ich würde mir auch ne gutschrift abholen. das machen die ohne probleme. einfach ansprechen und ein bisschen nörgeln.
Zitat:
Zitat von GoalBoal
Sonderkündigung gibt es so gesehen nicht. Auch der Fall, 3x der selbe Fehler, (z.B. Rückgaberecht), gibt es auch nicht.
Das ganze geht wenn auf Kulanz.
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sonderkündigung gibt es nicht?
ich mußte gerade eine machen. eine kündigung sowie ein widerruf (wegen umzug und mitnahme des vertrags) gingen nicht. da hat man mir am telefon gesagt die brauchen das wort SONDERKÜNDIGUNG auf der "kündigung".
eine sonderkündigung steht dir zu wenn die vertraglich festgelegte leistung nicht erbracht wird / werden kann.
im falle von DSL muß die geschwindigkeit unter 50% des festgelegten rahmens liegen.
1&1 haben als kleinste vertragseinheit (neuvertrag) "dsl BIS ZU 6000"
in meinem fall sind aber nur dauerhaft 2300 angekommen.
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