[Mr_Braun]

Verträge können sehr wohl in mündlicher Form abgeschlossen werden. O² sichert sich hier (wie andere Telefonanbieter) durch eine elektronische Bandaufnahme.
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Dass das ganze trotzdem nicht wirklich rechtens ist, ist wieder eine andere Sache, da dein Freund nicht der Vertragspartner ist und auch keine Einwilligungserklärung dafür erhalten hat. Ich würde schriftlich mit Einschreiben Rückschein (!) eine formlose Rücktrittserklärung von der Tarifänderung durchführen mit eindeutigen Hinweis, dass die Tarifänderung ohnehin unrechtens ist. Gleichzeitig die Kosten des Einschreibens in Rechnung stellen, dazu noch die Androhung einer Anzeige aufgrund Betrugs in Betracht ziehen. Das kannst du alles in ein Brief verpacken.

Ähnliche Probleme mit meinem ISP hatte ich auch einmal, wo man mir einen Handyvertrag aufgeschwatzt hatte und es alles etwas anders verkauft hat.

Im Übrigen kannst du bei O² im Online-Kundencenter Info-SMS u.ä. ausschalten, dass du keine solche Werbekontaktaufnahmen erhälst!

[hulse]

Zitat von Mr_Braun

Ich würde schriftlich mit Einschreiben Rückschein (!) eine formlose Rücktrittserklärung von der Tarifänderung durchführen mit eindeutigen Hinweis, dass die Tarifänderung ohnehin unrechtens ist. Gleichzeitig die Kosten des Einschreibens in Rechnung stellen, dazu noch die Androhung einer Anzeige aufgrund Betrugs in Betracht ziehen. Das kannst du alles in ein Brief verpacken.
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Okay, die mühe kann sie sich sparen, o2 ist recht kulant und würde auch wenn der anruf 2 euro kosten würde die rechnung tragen, als entschädigung.
Ich find die sache reichlich überspannt, denn sie haben deutlich versucht SIE anzurufen, auch wenn ihr Freund gesagt hat das er nicht der Vertragsinhaber ist.
Aber ganz klar muss gesagt werden, das war nicht in Ordnung.