[mbeat]

selbes Problem bei mir, hab die mal angeschrieben, melde mich, wenn ne Antwort da ist...

Sehr geehrtes Supportteam,

Auf Ihrer Homepage wird der Kauf eines Premiumaccounts mit dem Spruch "Fullspeed beim Download" beworben. Ich habe nun einen Account gekauft und muss erschrocken feststellen, dass ich mit lediglich 500-600kb/s herunterlade. Ich besitze eine 50k Leitung beim Anbieter Kabel-BW, kann eine Störung von dieser Seite allerdings ausschließen, denn sowohl sämtliche Speedtest zeigten mir ca 6MB/s an, ein anschließender Downloadtest einer Linuxdistribution von einem Universitätsserver bestätigte diese Geschwindkeit. Besteht ein Serverseitiges Problem von ihrer Seite aus oder sind maximal 600kb/s bei ihnen Fullspeed. Wenn dem so sei, würde ich gerne vom Kaufvertrag des Premiumaccounts zurücktreten, da es schlicht eine Lüge ist, dass man bei ihnen mit Fullspeed runterladen kann. Auch auf der Homepage habe ich nirgendwo einen Vermerk gefunden, der den Begriff Fullspeed definiert.

mit freundlichen Grüßen,

****** *******

Klasse Start, echt ey, zum ersten mal Heute n Premium-Account bei ul.to gekauft und dann gleich so ne scheiße...

mBeat

[UltimateCreature]

Zitat von mbeat

selbes Problem bei mir, hab die mal angeschrieben, melde mich, wenn ne Antwort da ist...

Klasse Start, echt ey, zum ersten mal Heute n Premium-Account bei ul.to gekauft und dann gleich so ne scheiße...

mBeat

hm, das ist der grund, aus dem ich zu FS.com gewechselt bin. RS gefällt mir mit dem preis/leistungsverhältnis überhaupt nicht mehr. und bei UL.to hatte ich exakt dasselbe problem. ich habe eine 16000er leitung und hatte einen speed von 600 KB/s. dann habe ich aus spass mal im jdownloader unten die anzahl der maximalen verbindungen auf 5 erhöht. und siehe da - der speed erhöhte sich auf 1,2 MByte/sek. probier das mal aus.

nächstes wahrscheinliches problem für dich: du hast eine ordentliche tagesration an downloadvolumen. die wirst du auch brauchen. manche parts darfst du nämlich bis zu 15mal saugen, weil der jdownloader dir ständig CRC-fehler anzeigt.

gruß
UC

[mbeat]

Ich soll jetzt 2 Tage lang mehrmals am Tag was runterladen und Geschwindigkeit aufschreiben, die wollen Geschw von Free, Prem, Isoner Datei von CS-Arena.com (xD), einer Seite meiner Wahl und n Speedtest. Bekomme dafür dann 7 Tage zusätzlich Premium *freu*. Hoffentlich löst sich auch das Geschwindigkeitsproblem noch...

Lieber Kunde,

damit wir nachvollziehen können, weshalb ihre Downloadgeschwindigkeit nicht optimal ist bzw. Abbrüche auftreten, benötigen wir folgende Informationen von ihnen:

- Bitte prüfen sie zu verschiedenen Uhrzeiten die Downloadgeschwindigkeite als Free-, und Premiumuser.
- Notieren sie die Geschwindigkeiten samt Uhrzeit, Datum und Kennzeichnung(Free oder Premiumdownload).
- Schreiben sie auch stets ihre IP zu den einzelnen Angaben(Ihre IP können sie stets unter
[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] heraus finden)
- Führen sie auch jeweils mit der selben IP zu verschiedenen Uhrzeiten einen Testdownload von folgender Datei durch: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]
- Nennen sie uns die Downloadgeschwindigkeit, die sie bei anderen Downloadquellen zum Zeitpunkt der Tests erreichen

Sobald sie an mindestens 2 Tagen zu verschiedenen Uhrzeiten dies getestet haben bitten wir sie, uns ihre Ergebnisse per eMail ohne jeglichen Anhang in Textform zu senden.
Anschließend werten wir diese aus und werden Optimierungen an unserer Infrastruktur vornehmen.
Dadurch können wir in Zukunft wieder Downloads mit höchstmöglicher Geschwindigkeit garantieren.
Zuletzt bitten wir sie außerdem zu prüfen, ob Geschwindigkeitsverluste nur bei bestimmten Downloadlinks vorhanden sind.
Falls dies der Fall ist benötigen wir entsprechende Links, um eine umgehende Entstörung zu veranlassen.
Sobald wir ihren Downloadbericht erhalten haben, werden wir ihren Account aus Kulanz um weitere 7 Tage verlängern.


Mit freundlichen Grüßen,
Yours Sincerely,

uploaded AG
Customer Care
Alte Steinhauserstrasse 1
CH-6330 Cham

Edit:
@UltimateCreature: Danke für den Tipp, hab 10 Verbindungen eingestellt und Sauge wieder mit 6MB/s, werde aber trotzdem die Liste weiterführen, 7 Tage geschenkt is immer gut

[UltimateCreature]

Zitat von mbeat

@UltimateCreature: Danke für den Tipp, hab 10 Verbindungen eingestellt und Sauge wieder mit 6MB/s, werde aber trotzdem die Liste weiterführen, 7 Tage geschenkt is immer gut

gern geschehen... nimm aber auf jeden fall die freie woche mit, ne? wenn ich dir den tipp nicht gegeben hätte, würdest du immer noch durchs web schleichen (im wahrsten sinne des wortes ) - und das kann es ja irgendwo nicht sein.