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Defekte Xbox, zurück zu Amazon oder an Microsoft?

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Alt 29.10.11, 16:02   #16
mod666
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Zitat:
Zitat von kordell Beitrag anzeigen
Update:

Also Amazon hat mir soeben die Gutschrift für die vor fast 2 Jahren gekaufte Xbox (im Bundle mit Forza3) bestätigt. Das heißt, sie haben mir die damalig bezahlten 231 euro rückerstattet. Nicht schlecht.
ja, ne ist klar.

Du hast 2 Jahre Gewährleistung in Deutschland - nach 6 Monate gibt es die Beweislastumkehr, d.h du musst dem Verkäufer beweisen, dass der Fehler seit Beginn da war (was im Prinzip NIEMAND beweisen kann).

Nach diesen 6 Monaten kontaktiert Amazon den Hersteller und MS teilt mit Sicherheit mit, dass die Konsole zu denen eingeschickt werden muss und du kriegst dann von Amazon mitgeteilt, dass du dich an den Hersteller wenden sollst.

Wenn du MS dann kontaktierst, bekommst du per Mail einen UPS Schein, den klebst du auf deine verpackte XBOX und schickst es MS zu.

Entweder die reparieren es oder tauschen die Konsole aus.

Aber das Amazon dir den KOMPLETTEN Beitrag zurückzahlst, kannst du deiner Oma erzählen.
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