Rechner startet nicht !

istebu01 · 06.08.10, 04:32

hi leute,

wenn ich meinen rechner einschalte kommt folgende meldung:

"reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a kay"

ich habe alle kabel überprüft und im bios wird die festplatte nicht erkannt

was kann ich noch veruschen, bevor ich die festplatte wegschmeiße ?

vielen dank im voraus

e 5200
4 gb ram
hd 4350
samsung HD502HI 500gb

Schmuu · 06.08.10, 06:59

Du kannst die Festplatte an einem anderen Rechner probieren und mal mit neuen Kabeln. Ansonsten wird dir wohl nicht viel anderes bleiben, als die Platte wegzuschmeißen und ne neue zu kaufen. Ein Bios update könnte unter Umständen natürlich auch helfen.

Schmuu

MixYourLife · 06.08.10, 13:12

Hatte mal das selbe Problem als ich ein neues Netzteil eingebaut habe.
Es lag daran das ich vergessen hatte das DVD Laufwerk und die Festplatte mit dem Netzteil zu verbinden. Hab dann den 4 Pin Stromstecker ans Laufwerk angeschlossen und alles lief wieder. =)

mvsoldier · 06.08.10, 13:25

hallo wird die Festplatte im Bios angezeit ? und welches Betriebssystem hast du? Falls die Festplatte im Bios angezeigt wird versuche mal ne den MBR (Master boot Record) wieder herzustellen.(schreib falls du Hilfe brauchst
mfg MVsoldier

spartan-b292 · 06.08.10, 13:28

Ich würde vorher nochmal im BIOS gucken ob die Bootreihenfolge stimmt bzw die Festplatte überhaupt in der Bootsequenz drinne ist. Wenn da nämlich nur das CD Laufwerk drinne ist, kann dein Rechner auch nicht booten.

istebu01 · 06.08.10, 13:29

Zitat:

Zitat von Schmuu

Du kannst die Festplatte an einem anderen Rechner probieren und mal mit neuen Kabeln. Ein Bios update könnte unter Umständen natürlich auch helfen.

Schmuu

das habe ich auch versucht aber leider ohne erfolg :S

das mit dem update lasse ich mal lieber, weil ich davon 0 ahnung habe

aber thx für deine hilfe

istebu01 · 06.08.10, 13:31

Zitat:

Zitat von MixYourLife

Hatte mal das selbe Problem als ich ein neues Netzteil eingebaut habe.
Es lag daran das ich vergessen hatte das DVD Laufwerk und die Festplatte mit dem Netzteil zu verbinden. Hab dann den 4 Pin Stromstecker ans Laufwerk angeschlossen und alles lief wieder. =)

die stromstecker sind alle befestigt ?!?

istebu01 · 06.08.10, 13:32

Zitat:

Zitat von mvsoldier

hallo wird die Festplatte im Bios angezeit ? und welches Betriebssystem hast du? Falls die Festplatte im Bios angezeigt wird versuche mal ne den MBR (Master boot Record) wieder herzustellen.(schreib falls du Hilfe brauchst
mfg MVsoldier

windows 7 home 64bit

die festplatte wird nicht im bios angezeigt ??

istebu01 · 06.08.10, 13:36

Zitat:

Zitat von spartan-b292

Ich würde vorher nochmal im BIOS gucken ob die Bootreihenfolge stimmt bzw die Festplatte überhaupt in der Bootsequenz drinne ist. Wenn da nämlich nur das CD Laufwerk drinne ist, kann dein Rechner auch nicht booten.

die Festplatte erscheint garnicht in der bootsequenz aber das laufwerk schon

Schmuu · 06.08.10, 13:36

Zitat:

Zitat von spartan-b292

Ich würde vorher nochmal im BIOS gucken ob die Bootreihenfolge stimmt bzw die Festplatte überhaupt in der Bootsequenz drinne ist. Wenn da nämlich nur das CD Laufwerk drinne ist, kann dein Rechner auch nicht booten.

Das wäre noch eine Möglichkeit. Ansonsten bleibt nurnoch ein Bios-Update. Wenn Sie dann immer noch nicht erkannt wird dann ist Sie vermutlich hinüber, bzw. es ist mit sehr großem Aufwand verbunden, an die Daten wieder ranzukommen.

Schmuu

Edit: Da war ich wohl zu langsam.

istebu01 · 06.08.10, 13:47

Zitat:

Zitat von Schmuu

Das wäre noch eine Möglichkeit. Ansonsten bleibt nurnoch ein Bios-Update. Wenn Sie dann immer noch nicht erkannt wird dann ist Sie vermutlich hinüber, bzw. es ist mit sehr großem Aufwand verbunden, an die Daten wieder ranzukommen.

Schmuu

Edit: Da war ich wohl zu langsam.

ist das einfach ?

und was könnte passieren wenn ich etwas falsch mache ?

Schmuu · 06.08.10, 15:34

Wenn du es richtig machts geht nichts schief. Wenn nicht dann kann es sein, dass dein Rechner garnicht mehr geht. Was du wissen solltest ist erstmal was für ein Mainboard du hast und was für eine Biosversion da drauf ist.

Schmuu

PS.: Wenn du HIlfe brauchst dann sag einfach bescheid.

mvsoldier · 07.08.10, 14:32

ist das eine Sata (schmales kabel meistens rot) ooder Pata auch ide genannt breites flaches kabel ,
versuch mal das kabel vom laufwerk mit der festplatte zu tauschen und guck mal falls es eine IDE Fesplatte ist wie diese gejumpert ist .ansonsten ist das beste die festplatte bei einem kollegen zu testen. Das mit dem Bios update würde ich nur machen wenn die Festplatte nie funktioniert hat

istebu01 · 08.08.10, 01:51

Zitat:

Zitat von mvsoldier

ist das eine Sata (schmales kabel meistens rot) ooder Pata auch ide genannt breites flaches kabel ,
versuch mal das kabel vom laufwerk mit der festplatte zu tauschen und guck mal falls es eine IDE Fesplatte ist wie diese gejumpert ist .ansonsten ist das beste die festplatte bei einem kollegen zu testen. Das mit dem Bios update würde ich nur machen wenn die Festplatte nie funktioniert hat

ja, es ist eine sata festplatte

die kabel habe ich schon getauscht und getestet
es hat aber leider nichts gebracht

ich habe die festplatte an meinem 2ten pc getestet und dort wurde sie auch nicht erkannt

soll ich mir ne neue kaufen oder einen bios update machen ?

mvsoldier · 08.08.10, 02:45

wenn die festplatte bei dem 2 pc auch im bios nicht erkannt wird dann wird es wohl an der festplatte liegen bios update würde ich dir von abraten oder haben deine PC beide das selbe mainboard?

istebu01 · 08.08.10, 03:51

Zitat:

Zitat von mvsoldier

wenn die festplatte bei dem 2 pc auch im bios nicht erkannt wird dann wird es wohl an der festplatte liegen bios update würde ich dir von abraten oder haben deine PC beide das selbe mainboard?

nein, das sind zwei verschiedene rechner

MyPulli · 08.08.10, 11:54

Wegwerfen? Die meisten Platten haben 3 Jahre Garantie!

Einige haben echt zu viel Geld

mvsoldier · 08.08.10, 14:45

dann guck ob du noch garantie hast und annsonsten kannste da nix machen

istebu01 · 09.08.10, 02:17

Zitat:

Zitat von MyPulli

Wegwerfen? Die meisten Platten haben 3 Jahre Garantie!

Einige haben echt zu viel Geld

das ding hat keine garantie mehr

MyPulli · 09.08.10, 02:46

Produkt
-----------
Samsung HD502HI

Hersteller
-------------
SAMSUNG SEMICONDUCTOR EUROPE GMBH
Head Office

65760 Eschborn
Kölner Str.12

Germany

Garantie
------------
3 Jahre Herstellergarantie

Da die Festplatte erst im Januar 2009 auf dem Markt erschien würde es mich doch sehr wundern wenn die Garantie bereits um wäre.

Gehe auf [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] lade dir das Fitnesstool herunter. Wenn das Fitnesstool deine Festplatte auch nicht findet gehe auf WarrantyCheck und gebe deine Seriennummer ein. Hier wirst du nun sehen das die Festplatte noch Garantie hat. Danach auf RMA-Request klicken und wieder die Seriennummer eingeben. Du stellst damit automatisch einen Antrag für den RMA Austausch. Schicke die Platte ein und du bekommst eine neue.

Eine Originalrechnung benötigst du für den Garantieaustausch (RMA) nicht.

istebu01 · 09.08.10, 06:04

Zitat:

Zitat von MyPulli

Produkt
-----------
Samsung HD502HI

Hersteller
-------------
SAMSUNG SEMICONDUCTOR EUROPE GMBH
Head Office

65760 Eschborn
Kölner Str.12

Germany

Garantie
------------
3 Jahre Herstellergarantie

Da die Festplatte erst im Januar 2009 auf dem Markt erschien würde es mich doch sehr wundern wenn die Garantie bereits um wäre.

Gehe auf [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] lade dir das Fitnesstool herunter. Wenn das Fitnesstool deine Festplatte auch nicht findet gehe auf WarrantyCheck und gebe deine Seriennummer ein. Hier wirst du nun sehen das die Festplatte noch Garantie hat. Danach auf RMA-Request klicken und wieder die Seriennummer eingeben. Du stellst damit automatisch einen Antrag für den RMA Austausch. Schicke die Platte ein und du bekommst eine neue.

Eine Originalrechnung benötigst du für den Garantieaustausch (RMA) nicht.

ich habe meinen computer von otto gekauft gehabt

hinten war ne versiegelung dran und die habe ich geöffnet, weil ich das laufwerk umgetauscht habe :S

und wie schaut es jetzt aus ???

wo bekomme ich dort diesen fitnestool ?

MyPulli · 09.08.10, 06:43

Einfach meinem Link von oben folgen. Da steht alles genau beschrieben.

Das Drive Fitness Tool heisst bei Samsung ES-Tool

[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

mit dem Disk Manager kann man auch mal testen

[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Samsung interessiert nicht wo die Festplatte verbaut war. Wenn die Seriennummer von einer Platte stammt die jünger als 3 Jahre ist dann wird die Platte ohne Probleme umgetauscht.

Wenn andere Sachen in deinem "Komplett-PC" Kaputt gehen dann hast du auch darauf noch Garantie. Wenn zum Beispiel das Netzteil defekt ist und das Gehäuse nur exklusiv für Quelle hergestellt wird dann kannst du das Netzteil auch einzeln zu Otto zusammen mit der Rechnung einsenden. Nur wenn Sachen verbastelt sind fällt die Garantie flach.

istebu01 · 09.08.10, 07:09

Zitat:

Zitat von MyPulli

Einfach meinem Link von oben folgen. Da steht alles genau beschrieben.

Das Drive Fitness Tool heisst bei Samsung ES-Tool

[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

mit dem Disk Manager kann man auch mal testen

[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Samsung interessiert nicht wo die Festplatte verbaut war. Wenn die Seriennummer von einer Platte stammt die jünger als 3 Jahre ist dann wird die Platte ohne Probleme umgetauscht.

Wenn andere Sachen in deinem "Komplett-PC" Kaputt gehen dann hast du auch darauf noch Garantie. Wenn zum Beispiel das Netzteil defekt ist und das Gehäuse nur exklusiv für Quelle hergestellt wird dann kannst du das Netzteil auch einzeln zu Otto zusammen mit der Rechnung einsenden. Nur wenn Sachen verbastelt sind fällt die Garantie flach.

ok, die festplatte hat noch garantie

doch ich habe viele filme und spiele drauf gehabt ?? kann da was apassieren ?

ich habe hier noch etwas:

Warranty Checker
warranty checker for end user.

If your HDD was purchased as a part of system integrated by system manufacturer, you must contact to point of purchase or system manufacturer customer service center directly, Samsung limited warranty does not covered these drives.

das hört sich nicht gut an :S

MyPulli · 09.08.10, 07:37

Das ist alles halb so wild.

1. So lange du keine Kinderpornos oder soetwas in der Art auf der Platte hast brauchst du dir sowieso kene Sorgen zu machen. Kein Hersteller interessiert sich dafür ob Music, Filme oder Warez auf der Platte sind. Sagen wir mal die würden jede kaputte Platte untersuchen und jeden anzeigen, wer würde noch die Platten kaufen?

2. Die Platte wird grob überprüft und wenn sie wirklich kaputt ist dann kommt die auf eine Palette zu anderen defekten Platten. Wenn die Palette voll ist kommt die in ein 3. Weltland wo die Platten für 1 Cent die Stunde von Fachkräften generalüberholt werden. Danach kommen die umgelabelt nach China, USA oder in ein anderes 3. Weltland. Europa sehen die nie wieder. Bei der Endkontrolle werden die Platten grob getestet und dann in einen speziellen Verfahren sicher gelöscht. Von deinen daten bleibt nichts übrig.

3.

Zitat:

If your HDD was purchased as a part of system integrated by system manufacturer, you must contact to point of purchase or system manufacturer customer service center directly, Samsung limited warranty does not covered these drives.

Heisst im Grunde nichts anderes als dass sich nur der Händler um die Garantie kümmern kann und nicht der Endkunde.
Soetwas sieht man häufig bei Festplatten die in Mediaplayern eingebaut sind. Da der komplette Mediaplayer mit der Hardware zusammen als OEM-Einheit verkauft werden, und die Festplatte hier kein Einzelartikel ist, sollte sich der Distributor um die Abwicklung kümmern weil die Garantiebestimmungen hier anders sind.

Das ist an sich aber nichts schlimmes. Ich habe soetwas schon gehabt bei Mediaplayern und Festplattenreceivern. In allen Fällen habe ich mit dem Händler Kontakt aufgenommen und habe dann nur die Festplatte eingeschickt. Innerhalb eines Tages schickt der Ersatz zurück.

Rufe bei Otto an und sage den dass dein PC nicht mehr ging du den PC aber dringend benötigste. Wichtig ist dass du dem Support angibst dass eine Fachkraft deinen PC geöffnet hat, die Festplatte untersuchte und feststellte das diese defekt sein. Dieser sagte dir dann dass man die Festplatte nicht direkt zu Samsung sondern zu Otto schicken muss. Dort wird man dir dann sagen was zu tun ist.

WICHTIG!!! Wenn Otto dich damit nervt dass du den kompletten PC einschicken sollst dann ärgere dich nicht lange mit denen herum sondern schicke Samsung eine E-Mail in der steht dass Otto die Festplatte nicht umtauschen will. Man wird die Platte dann auf Kulanz umtauschen.

Gigon12 · 09.08.10, 09:49

Kann es villeicht sein das deine Festplatte komiche kratz oder quietsch gereusche von sich gibt??
denn dann kann es sein das der Lesekopf auf die platiene Kratzt und die Festplatte zerstört.
Passiert durch etwa Stöße.

Wenn das der fall ist bleibt nix anderes übrig alls ne neue zu kaufen wenn du die daten noch haben willst hilfts mit gut glück noch die Festplatte auf nen anderen rechner anzuschließßen als (externe) und n backup davon zu machen und die daten auf die neue kopieren. so was bei mi der fall.
_____________________

Blacky1989 · 09.08.10, 10:00

Der Schreib / Lesekopf kratzt nicht auf der Platine sondern auf den Scheiben ( Platter heißen die glaube ich ) Headcrash wird sowas glaube ich bezeichnet wenn der Schreib / Lesekopf auf der Scheibe kratzt. Sry für Offtopic

Samael95 · 09.08.10, 10:10

Zitat:

die Festplatte auf nen anderen rechner anzuschließßen als (externe)

Nö wenn dann intern, extern nützt da gar nichts

istebu01 · 09.08.10, 11:39

Zitat:

Zitat von Gigon12

Kann es villeicht sein das deine Festplatte komiche kratz oder quietsch gereusche von sich gibt??
denn dann kann es sein das der Lesekopf auf die platiene Kratzt und die Festplatte zerstört.
Passiert durch etwa Stöße.

Wenn das der fall ist bleibt nix anderes übrig alls ne neue zu kaufen wenn du die daten noch haben willst hilfts mit gut glück noch die Festplatte auf nen anderen rechner anzuschließßen als (externe) und n backup davon zu machen und die daten auf die neue kopieren. so was bei mi der fall.
_____________________

der gibt 0 geräusche von sich

istebu01 · 09.08.10, 11:42

Zitat:

Zitat von MyPulli

Das ist alles halb so wild.

1. So lange du keine Kinderpornos oder soetwas in der Art auf der Platte hast brauchst du dir sowieso kene Sorgen zu machen. Kein Hersteller interessiert sich dafür ob Music, Filme oder Warez auf der Platte sind. Sagen wir mal die würden jede kaputte Platte untersuchen und jeden anzeigen, wer würde noch die Platten kaufen?

2. Die Platte wird grob überprüft und wenn sie wirklich kaputt ist dann kommt die auf eine Palette zu anderen defekten Platten. Wenn die Palette voll ist kommt die in ein 3. Weltland wo die Platten für 1 Cent die Stunde von Fachkräften generalüberholt werden. Danach kommen die umgelabelt nach China, USA oder in ein anderes 3. Weltland. Europa sehen die nie wieder. Bei der Endkontrolle werden die Platten grob getestet und dann in einen speziellen Verfahren sicher gelöscht. Von deinen daten bleibt nichts übrig.

3.

Heisst im Grunde nichts anderes als dass sich nur der Händler um die Garantie kümmern kann und nicht der Endkunde.
Soetwas sieht man häufig bei Festplatten die in Mediaplayern eingebaut sind. Da der komplette Mediaplayer mit der Hardware zusammen als OEM-Einheit verkauft werden, und die Festplatte hier kein Einzelartikel ist, sollte sich der Distributor um die Abwicklung kümmern weil die Garantiebestimmungen hier anders sind.

Das ist an sich aber nichts schlimmes. Ich habe soetwas schon gehabt bei Mediaplayern und Festplattenreceivern. In allen Fällen habe ich mit dem Händler Kontakt aufgenommen und habe dann nur die Festplatte eingeschickt. Innerhalb eines Tages schickt der Ersatz zurück.

Rufe bei Otto an und sage den dass dein PC nicht mehr ging du den PC aber dringend benötigste. Wichtig ist dass du dem Support angibst dass eine Fachkraft deinen PC geöffnet hat, die Festplatte untersuchte und feststellte das diese defekt sein. Dieser sagte dir dann dass man die Festplatte nicht direkt zu Samsung sondern zu Otto schicken muss. Dort wird man dir dann sagen was zu tun ist.

WICHTIG!!! Wenn Otto dich damit nervt dass du den kompletten PC einschicken sollst dann ärgere dich nicht lange mit denen herum sondern schicke Samsung eine E-Mail in der steht dass Otto die Festplatte nicht umtauschen will. Man wird die Platte dann auf Kulanz umtauschen.

was verstehst du unter "Fachkraft" ?

möchte sicher gehen, falls sie fragen

und vielen dank das du mir hilfst

lg

Blacky1989 · 09.08.10, 12:05

Mit Fachkraft meint er eine Person die z.b. im Computerladen arbeitet und Qualifiziert dafür ist sowas zu untersuchen und auch die Ahnung von sowas hat.
Also ein Computerhändler deines Vertrauens