[bamkilla5]

Hallo,
mein kumpel hat an seinem laptop folgendes problem..
sein laptop startet nicht mehr richtig, undzwar ist alles ganz normal bis dieses windows startet kommt und dannach sieht man diesen wilkommensbildschirm(total vergrößert) und seine maus auch total vergrößert.. und dannach passiert nichts, keine tasten kombinationen funktionieren und so weiter.. man kann ihn auch nicht runterfahren.. er geht nur aus wenn man lange den power knopf drückt.. wenn man ihn im abgesicherten modus startet kommt ein blackscreen weiter nichts und wenn man versucht eine system wiederherstellung zu machen reagiert er auf keine eingabe.. also muss man ihn wieder aus machen.. naja und das kam einfach so und jetzt bräuchten wir hilfe..
wäre nett wenn sich jemand meldet der wissen könnte wo das problem liegt

danke schon mal im vorraus.