[Huffle]

Hallo liebe Gully's

Ich habe ein problem :-/ und weiß leider nicht in welches sub-forum ich hier schreiben soll, daher habe ich mir fürs off-topic entschieden. Sollte es wo anders besser aufgehoben sein bitte ich um *schups*

Heute, frisch zuhause habe ich festgestellt das mein STEAM account nichtmehr geht.
Ich wollte mich einlogen (normallerweise ist das passwd gespeichert) aber in dem fall stand nur mein acc name angezeigt
Gut; kein grund zur panik. ich wollte das passwort zurücksetzen, aber anscheinend wurde auch die dazugehörige email adresse verändert, sodass mein passwort an sonst einen kunz geschickt wurde.

Über die Steam seite bin ich aufgefordert worden einen Support account zu erstellen. Nur was bringt mir der, wenn ich nur ein FAQ finde das mich in meiner aktuellen stimmung kein dolt weiterbringt?

Gibts nicht irgend ne hotline oder sonst was, Formular oder so das mir weiterhelfen kann? Produkt key von einem registrierten produkt hab ich hier noch zu liegen. der rest war über store eingekauft.

Virus hab ich auch keinen .. Hijackthis und AVAST! haben gescannt

mimimi Thanks

[TokioDrift3]

meld dich einfacch mal bei dem Support an.
Hab vor langer Zeit au ma so 2 acc von mir wiedergeholt
du bekommst dann einen code mit email, die du beim support acc angibst geschickt und diesen code musst du dann über den key von dem spiel schreiben ein bild von machen und an steam schicken
bekommst anschließend neue acc daten

[silverado2010]

Moinsen,

warste schon auf dieser Seite?

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Die brauchen immer ein bischen zum antworten...

Die werden Dir auch einen ganzen Haufen Infos zur Sicherheit des Acc`s schicken. Solltest Du beherzigen. Vor allem diese: Niemals Account-Infos auf dem Computer speichern - sprich: KEIN Autologin ;-)

[Derber02]

Zitat von silverado2010

Niemals Account-Infos auf dem Computer speichern - sprich: KEIN Autologin ;-)

warum denn das?
hab ich immer drin ^^ seid 2 jahren nichts passiert

[AlmostFamous]

Steam Support anschreiben, die brauchen im Normalfall 1-2 Werktage zum antworten. Schildere denen deine Situation und am besten direkt ein Foto von dem Key, den du zu Hause hast mit in den Anhang.
Und auch die E-Mail Adresse angeben, auf die der Account aktiviert ist.

Am besten noch die Rechnungen der anderen Spiele, die du über Store gekauft hast mit in den Anhang.
Die Rechnungen findest du in deinem E-Mail Postfach und in deinem Steam-Account (was dir imo leider nichts bringt).

Du kriegst dann eine Referenznummer vom Support, die du auf den Key schreiben sollst. Das ganze dann wieder abfotografieren und in den Anhang. Der Rest klärt sich dann von selbst.
Kriegst ein neues Passwort und die E-Mail Adresse wird auf die zurückgesetzt, die du ganz am Anfang bei der Registrierung angeben hast.

Ein Tipp von mir: Steam-Guard!