[steffen_w]

Hallo,

hatte heute leider meinen ersten Bluescreen mit meinem neuen PC.

Hardware:

Nr..: HV20JE1CDE 8GB-Kit Team Group Elite Series, DDR3-1333, CL9
Nr..: HV20X630DE AMD FX-6300 Prozessor, Boxed, Sockel AM3+
Nr..: HV1131RZDE ASRock 990FX *******3, AM3+, ATX
Nr..: HVR450E9DE be quiet! STRAIGHT POWER BQT E9-450W 80+Gold
Nr..: HV1031IGDE Gigabyte Radeon R9 270X, 2GB DDR5, PCI-Express
Nr..: HV207GB4DE LG GH24NS bare schwarz
Nr..: HV30SC99DE Scythe Katana 4, für alle Sockel geeignet
Nr..: HV13SB71DE Seagate Barracuda 7200 1000GB, SATA 6Gb/s
Nr..: HV203U24DE Sharkoon VS3-Value Chrom, ohne Netzteil

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 3b
BCP1: 00000000C0000005
BCP2: FFFFF8000300BB13
BCP3: FFFFF88009798EA0
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\022714-23353-01.dmp
C:\Users\Steffen\AppData\Local\Temp\WER-47408-0.sysdata.xml

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screen:

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welche ursache hat das?

[Ghozz]

Das deutet auf einen Treiber Problem hin. Probiere mal diese Software aus, dann lass es mal laufen.

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Informationen zu WhoCrashed

Mit Hilfe von „WhoCrashed“ stellen Sie fest, welcher Software-Treiber einen Systemabsturz verursacht haben könnte. Hierfür starten Sie die Anwendung und klicken auf die Schaltfläche „Analyze“. Nach kurzer Zeit werden Ihnen alle stattgefundenen Systemcrashs mit Datum, Uhrzeit und Absturzgrund aufgelistet. Auf Basis dieser Informationen bringen Sie beispielsweise veraltete Treiber auf den neusten Stand oder entfernen den Absturzgrund von Ihrem PC.

Auch solltest du mal einen Mem Test machen.

Nachtrag:

Hier noch was intressantes zum lesen.
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Hier soll es einen Fix dafür geben, hab es nicht getestet.

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[steffen_w]

On Thu 27.02.2014 15:42:40 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: dxgkrnl.sys (dxgkrnl!g_TdrForceTimeout+0x7955)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8000300BB13, 0xFFFFF88009798EA0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\drivers\dxgkrnl.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
des*****ion: DirectX Graphics Kernel
Bug check des*****ion: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.


On Thu 27.02.2014 15:42:40 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\022714-23353-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75BC0)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF8000300BB13, 0xFFFFF88009798EA0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
des*****ion: NT Kernel & System
Bug check des*****ion: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

[Ghozz]

Ich würde sagen, das ist der Treiber von der Grafikkarte. Ist es auf dem neuesten stand?

Hast du vielleicht ein älteren Treiber drauf den du nicht entfernt hast, überprüfe diese Sachen ggf. neueste Treiber drauf.

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[steffen_w]

ich habe mal das programm Driver Reviver geladen. Da wurden 2 veraltete treiber gefunden:

Etron USB 3.0 Treiber und
Realtek High Definition Audio

Kann das an dem liegen? Habe die beiden auf jeden Fall mal aktualisiert. Also müsste der Grafikkartentreiber auch aktuell sein, laut dem Programm

[Ghozz]

Du sollst bitte bei Gigabyte schauen, ob da eine neuere Treiber-Version für die Grafikkarte gibt. Wenn nein, dann startest du mal den PC erstmal neu, dann sehen wir erst, wie dein PC läuft. Übrigens kannst du nach dem Neustart auch diesen Driver Reviver wieder deinstallieren. Aber erst, wenn dein PC normal läuft.

Habe eben beim Microsoft Support wegen einem Hotfix gesucht.

In der Fehlerbeschreibung stand da 0x00000003b

Das ist dort folgnd beschrieben:

Stop-Fehlercode 0x0000003B (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) auf einem Computer, auf dem Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird, wenn Sie IEEE 1394-Geräte verwenden

Der Hotfix dafür ist, aber nur wenn IEEE 1394-Geräte verwendet wird, andernfalls den Fix nicht ausführen:

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Was sind IEEE 1394-Geräte? Hier mal eine Seite, wo man es verständlich erklärt.

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[steffen_w]

da kommt das das update nicht für meinen computer geeignet ist.

bisher hatte ich aber keinen bluescreen mehr mal sehen obs weiter so läuft...

[Ghozz]

Laufen die Programme wenigstens vernünftig, werden die richtig ausgeführt?

Dann deinstalliere mal bitte diesen Driver Reviver, die brauchst du auch nicht, die läuft nur unnütz im Hintergrund.

Wenn erstmal weiterhin kein BS kommt, dann ist das schon mal gut. Manchmal ist nach einem Neustart alles wieder in Ordnung.

[stanleybeamish]

Aktuelle Treiber besorge ich immer mit Iobit Driver Booster, Ver 2 ist aktuell, die Freeware reicht.
Alle MS Updates drauf ?
dxgkrnl.sys wäre ein MS Problem, bei den optionalen Updates findest du auch gelegentlich Grafiktreiber.
Sonst kein Plan, Ubuntu Live booten und Tux spielen, hoffen, das das läuft, sonst ists ein Hardwarefehler.
Nimm dann mal einen anderen PCIe Slot für die Grafik....