Was heißt schwächelt?
Ich bin bei Mac komplett raus, aber dafür haben die auch einen eigenen Client oder? Ist der auf der aktuellsten Version? Falls nicht -> Update. Falls du den nicht nutzt -> Neue VPN Dateien aus deinem Kundenbereich herunterladen, es gab dort in den letzten Monaten / Jahren einige Änderungen!
Ansonsten mal deren Support anhauen.
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