Abseits der fehlenden Informationen:
Die Meldung erscheint z.B., wenn noch Reste einer früheren Adobe-Installation vorhanden sind.
Zum rückstandsfreien Deinstallieren von Adobe Produkten eignet sich das Adobe CC Cleanertool sehr gut.
https://helpx.adobe.com/de/creative-...-problems.html
Danach sollten die Installer funktionieren