Probier mal das hier !
Den Übeltäter rausfinden kann man indem man im Taskmanager > neuen Task ausführen und dort eventvwr.exe eingibt, dann erscheint die Windows Fehlerursache mit ausführlichen Details,
entprechendes Programm mit der die explorer.exe kollidiert über > neuen Task ausführen > control.exe (Systemsteurerung) löschen und neustarten.
Gruß
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