Um welche Schadsoftware handelt es sich denn? Hat er einen USB-Stick benutzt? Dort können Viren gerne mal persistieren und auf eine neue Gelegenheit "warten". Und was heißt "neugemacht"? Hast du das Teil formatiert? Was ist mit backups? Vielleicht hast du ja mit dem Backup auch die Malware reinstalliert...
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