Da musst du einige Informationenen mehr geben, damit man die Ursache finden kann.
Welche Art von Datei es sich handelt, Avi. und mp4 usw. und mit welchen Ton-Format wurde es versehen? Vielleicht leigt es an deinem PC, wenn du da nicht die nötigen Codec-Files drauf hast, dann kann es dein PC nicht richtig wieder geben.
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