Hallo
Welche Geräte sind es denn? Fangen wir mal so.
Stichpunkte wie ich es verstehe.
1. 32000 Leitung Kit ok
2. nach 1 Monat nur noch ein Drittel. ok
3. KD schon mehrmals kontaktiert, kein Befund.OK
4. Modem direkt angeschlossen, kein Wlan ???.
Wie biste zufuhr ins Intrenet gegangen?
Speedtest sagt 1,3 Mbit? oder beim Download bei bestimmten Seiten?
Geh mal bitte auf
Speedtest.net und führe mal den Speedtest aus.
Sollte etwa, bei der 32000 Leitung so aussehen. Upload müsste bei dir höher sein