die lösungsvorschläge sind korrekt. da wurden registrierungsschlüssel beim deinstallieren nicht richtig entfernt.
alternativ könntest du nochmal word 2010 deinstallieren, den
ccleaner holen und ausführen und dann nochmal installieren.
probleme könnte dann nur noch die normal.dot verursachen.
also vor der neuinstallation suchen ob sie noch da ist und löschen.