Hehe, genau das meine ich.
Um die Sache evtl. selbst in die Hand zu nehmen, starte einfach mal den Router neu bzw. nimm ihn mal vom Strom und wieder dran.
Falls du groß keine Einstellungen im Router vorgenommen hast und der Neustart nicht hilft, würde ich ein Reset machen.
Die speisen einen meist mit solchen antworten ab das es gerade Störungen usw sind, weil wenn die 5 Min investieren müssen, geht ihre Statistik vor die Hunde
