Hallo
ich würde erst einmal dahin anrufen, wie die es handhaben.
Mediamarkt kafe ich fast nichts, aber es gibt diese Vor-Ort-Service bei Mediamarkt.
Aber höchstwahrscheinlich schicken die den ein, da deine Beschreibung ist, er schaltet sich selber aus und auch der Ton, dürfte ein Modul defekt sein. Die Reparatur können und dürfen die Mediamarktmitarbeter nicht machen.
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Gruß Schmicky
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