:-)
Ja, ja der Kundendienst. Da kommt einem vor die hätten eine Software am Laufen die die eingehenden Mails stichwortartig scannt und dann aus einem Pool an vorgeferitgen Antworten per Zufall eine auswählt und zurückschickt in der Hoffnuung dass es die richtige war oder der Kunde sich anderweitig Hilfe sucht.
-> Trotzdem würde ich im Handbuch (pdf?) oder per Motherboard versuchen den Anschluss zu identifizieren.
-> Den richtigen Soundtreiber von deren
Supportseite besorgen.
Gruß Europe