Würde die Webcam umtauschen, kannst das ja als Begründung geben dass du Downgraden musst um eine erfolgreiche Installation der Webcam zu garantieren. Und ich glaube da hätte man volles Umtauschrecht!
Falls sie doch etwas länger schon bei dir zu hause herumliegt, würde ich gerne das Modell der Webcam wissen...