Ebay-Käufer beschuldigt mich
 

ich hab anfang dieser woche ein satio gebraucht über ebay verkauft. ich bin abgesehen von dem betriebssystem bis zuletzt absolut zufrieden gewesen.
jetz hat der käufer probleme die ich nie hatte und vorhin bekomm ich ne mail dass der käufer sein problem an ebay geschrieben hat.

ein kratzer im display. ähm ja gebrauchsspuren eben.
lautstärketaste am gerät angeblich nur auf einer seite drückbar. beschuldigung ohne das im betriebszustand getestet zu haben.

jetz das eigentlich problem.
was zum teufel nervt der mich mit den sperrcode? ich hatte nie das problem beim anschalten diesen einzugeben da ich den sperrcode nie genutzt hab. ich kenne den code nicht und dieser sollte durch eine softwareupdate installation zurückgesetzt werden.
wenn das nicht geht warum soll das dann immernoch meine schuld sein?

was erwartet mich im schlimmsten fall jetz?

Was ist ein Satio?

Hast Du schon mal nach "eBay Artikel entspricht nicht der Beschreibung" gegoogelt? Da dürfte genau der Fall u.A. auch von eBay selbst beschrieben sein, und auch wie es rechtlich aussieht.

Keine Sorge! Ich bin jetzt bei Ebay schon seit 3 Jahren und hab vielleicht jeden Monat mit Leuten zu kämpfen die unnötige Probleme mit den Artikeln machen, die ich denen für einen guten Preis verkaufe und dann trotzdem Probleme machen, weil es ihnen nicht gefällt. Da hilft nur Augen zu und durch. Einfach nicht beachten. Du hast deinen Artikel mit bestem Wissen beschrieben (hoffe ich mal). Sobald der den Artikel ersteigert hat, gibt es keinen zurück für ihn, Außer der Artikel weicht erheblich von der Artikelbeschreibung ab.

exakt so habe ich es gemacht. der käufer behauptet das die beschreibung nicht stimmt, aber was soll ich machen wenn ich schon den aktikelzustand ausgewählt habe in dem steht das fehler vorhanden sein können?

Welche Artikelzustand hast du denn ausgewählt? Gebraucht? Defekt?

Neu: Sonstige (siehe Artikelbeschreibung)

Neuer, unbenutzter Artikel, ohne Gebrauchsspuren. Die Originalverpackung ist unter Umständen nicht mehr vorhanden oder geöffnet. Artikel ist „2. Wahl”, B-Ware oder neu, unbenutzt, aber mit kleinen Fehlern. Weitere Einzelheiten, z. B. genaue Beschreibung etwaiger Fehler oder Mängel im Angebot des Verkäufers.

Wieso deklarierst du ihn als neu wenn du ihn bereits benutzt hast?! Da könntest du probleme bekommen

ist das falsch? der artikel ist gebraucht, aber im neuen zustand. daher schien für mich dieser zustand passend.

Les dir doch die Beschreibung durch "Ohne Gebrauchsspuren, unbenutzt".
Da wirst du wohl Ärger mit ebay bekommen

Ein Kratzer auf dem Display und eine nicht funktionierende Taste kann nicht toleriert werden und daher ist es auch nicht als "NEU" anzusehen ! Wenn der Käufer dich wirklich unter Druck setzt, dann musst du es wohl oder übel zurücknehmen und sein Geld zurückerstatten.

Mit ebay bekommst Du keinen Ärger, denen geht das am Allerwertesten vorbei.

Aber NEU ist NEU und nicht ein bisschen NEU!!! Du hättest evtl. Neuwertig schreiben können oder
wenig gebraucht im sehr guten Zustand.

Im schlimmsten Fall bekommst Du ein Schreiben von seinem Anwalt oder eine Anzeige von der Polizei (im aller schlimmsten Fall)

Meine Meinung: Biete an, das Geld zurück zu überweisen und den Artikel zurück zu nehmen. Zumal der Fehler hier ganz klar bei dir liegt.

Das wäre zumindest fair.

Wenn man keine Ahnung vom verkaufen hat einfach die Finger davon lassen...
Sowas geht einem als Käufer übelst auf den Sack. Jetzt weiss ich wieso ich nur noch von Händlern kaufe..

hey, es kann auch passieren dass unbewusst eine falsche vorlage für das angebot verwendet wurde.
mein gott, gleich wieder die sorte von typen die so tun als würden sie nie was falsch machen.
kommt mal wieder runter von eurem trip.

Nö. Ich mach auch genug Fehler. Nur bin ich dann bemüht auch dazu zu stehen und den Fehler in Zukunft zu verhindern.

Du gibst ja sogar dem Käufer die Schuld. Sorry wenn das hier etwas negativ oder angepisst rüberkommt, aber ich kaufe öfter bei eBay. Und wenn mir da jemand "wie du" begegnen würde, würde mir ziemlich die Hutschnur hochgehen. :D

warum ich mich so verhalte? ich will dieses ding loshaben. jetz kann ich nochmal schaun wer mir das teil für 230 abkauft. na toll.

danke euch allen für die antworten. thema kann geschlossen oder gelöscht werden.

Nein, das kann nicht passieren, weil die Vorlage von Ebay bezieht sich nur auf die Artikelbeschreibung und nicht auf den Artikelzustand... den Artikelzustand musst du nämlich extra auswählen!

PS: wenn das Handy benutzt wurde, dann darfst du es nicht als "NEU" verkaufen... also biete dem Käufer den Rücktausch an, ansonsten könnte es richtig Ärger geben

Wiel viel hast du für das Handy bekommen ???
Wie hat er bezahlt ???

Erst dann kann ich dir genaueres Sachen darüber erzählen.

SanY91

sorry keine lust auf ein hin und her. ich will verkaufen und kaufen. ein nachrichtenverkehr zwischen jemand anderem will ich nicht.

der käufer schickt mir den schrott zurück und ich ihm sein geld, jetz bin ich müde lass das thema zuendesein

@nobody kann es doch. können die ihr zeug nicht einfacher beschreiben?

das Teil ist auch niemals 230 wert vorallem nicht in dem Zustand... Bekommt man ja gebraucht schon für 120 Euro.. mit normalen zustand

Ahahahaha :D Oh gott auch noch richtig dreist.. Ein richtiger Troll bist du, erwartest erstens hier im Forum hilfe wie du über Ebay gut abziehen kannst ohne das man dir Stress machen kann, dann lügst du hier auch noch rum;Wenn du mir nicht glaubst gucken wir nochmal: + = ?
Soso ...
Solchen Leuten sollte über den internetprovider der Zugang zu Ebay etc. verschlossen sein.

nerv nich spammer lies dir lieber meine danachgeschriebenen beiträge durch.

Denkst du das hab ich nicht?
Man bemerkt aber das du das mit voller absicht so gemacht hast, an deiner Art wie du auf alles reagierst, da verdienst du es nicht anders.
Ich mein, wie alt bist du ??? Musst ja schon mindestens 18 sein um über ebay zu versteigern und trotzdem noch so Naiv und dreist.

wenn ich mit absicht bescheissen will dan schreib ich hier nicht rein dass ich probleme habe die ich dann eingeplant hätte und mit denen ich dann umzugehen weiss.

alles klar sonst?

@schneemann123: ich glaube "Yancy" hat es verstanden, dass er einen Fehler gemacht hat... leider ist es schwer zu beurteilen ob er es absichtlich oder unabsichtlich gemacht hat, auch wenn für mich die ganze Geschichte etwas seltsam klingt...

PS: wenn er unseren Ratschlag (Rücktausch) ernst nimmt, dann wird er keine weiteren Probleme haben...

Naja du sagst selbst es ist benutzt und hat Gebrauchsspuren ( Kratzer sowie defekte Taste).
Dennoch stellst du es rein mit Sagst es hier sogar ganz offen.
Für mich ist das Absicht.

ich habe diese mir nicht bekannten mängel nicht gesehn trotz dass ich das ding zum schluss mit einem tuch saubergeputzt habe. die defekte taste is mir auch nicht bekannt da sie im betriebszustand funktioniert.

Auch keinen Kratzer ?
Na das mag ich aber zu bezweifeln.

selbst wenn du die Mängel nicht gesehen haben solltest, wobei ein Kratzer aufm Display auffällt, kannst du es nicht als "NEU" verkaufen da du es doch selber schon genutzt hast...

PS: mach den Rücktausch mit dem Käufer und die Sache hat sich erledigt...

Hier gab es ja schon viele Beiträge und ich glaube der Sachverhalt ist klar.
Ich hatte selber mal probleme mit einem verkäufer
der hat mir, ja für mich wars schrott einen Artikel verkauft.
Habs ebay gemeldet und keine Reaktion.
Er hat dann aus Kulanz mir noch etwas zurückgeschickt und beide waren zufrieden.
Aber in deinem Fall solltest du den Laptop zurücknehmen.
Denn der Artikel war nicht neu, nicht einmal neuwertig.

Sorry fürs Klugscheissen, aber das Satio ist ein Handy von Sony Ericsson :).

btt:
Ich kann den Käufer vollkommen verstehen, weil mir auch schon gebrauchte Ka*** für neu angedreht wurde. Und jedesmal denk ich mir: Das war`s mit eBay - nie wieder. Leider locken aber immer wieder die günstigen Angebote - ein Teufelskreis.
Da das aber in letzter Zeit immer mehr in Mode kommt, die Leute, bzw. die Käufer zu verarschen, find ich das immer wieder gut, wenn einer/eine erwischt wird. Ist für den/die TE leider dumm gelaufen, da sich das jetzt doch als ein grober Fehler herausgestellt hat. Ich würde dir da auch raten, das Geld zu erstatten und das Ding zurückzunehmen.
Allerdings ist die Aussage, wer nun 230 Ocken dafür gibt, schon fast ein Hinweis auf den nächsten Versuch, das Ding mit gröstmöglichem Reibach loszuschlagen - habe bewusst nicht von Betrugsversuch geschrieben :D. Ich suche so ein Telefon auch schon länger....wer weiss, vielleicht laufen wir uns da über den Weg. Aber setz es nicht wieder als Neu ein :D


edit:

An TE:
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Guck mal da auf Deinen Comment und dann sag uns nochmal, dass das Ding neu sein soll. Ich lach mich schlapp.
Überdenke mal, ob Du die Definition von "Neu" wirklich verstanden hast. Wie hat hier jemand so schön geschrieben: Neu ist neu und nicht ein bischen neu.
Meine Fresse....

Es kommt aber auch immer stark darauf an, was man kauft. Bei Handys, Spielenkonsolen etc. wird man denke ich eher beschissen als z.B. bei Digitalkameras. Darum bin ich bei manchen Dingen halt immer ganz besonders vorsichtig..

Also wenn ich der Käufer wäre, würde ich bei der Polizei eine Anzeige machen.
Das kostet mich nichts, und ich bekomme mein Geld zurück.

Ich würde mir also an Deiner Stelle gut überlegen ob Du andere über den Tisch ziehen willst.

Wenn er per Paypal bezahlt hat, musst du den Kauf rückgängig machen. Wenn Käuferschutz greift hast du sowieso als Verkäufer die schlechteren Karten. Wenn das ganze allerdings per Überweisung gelaufen ist, kannst du deine Beine hochlegen und ihn ganz einfach ignorieren^^... so mach ich das auch immer ....:rolleyes:

Falls du dann eine Negative Bewertung bekommst, einfach Ebay anrufen und den Fall schildern. Die Löschen dann einfach die Negative Bewertung aus deinem Profil, es heist zwar immer das dies nicht möglich sei aber sie machen es in bestimmten Fällen trotzdem.

...ganz tolle einstellung :dozey: