Alice 16000 PRoblem
 

hallo
habe seit heute ein vertrag bei alice für 16000... nur leider lade ich mit 700kbits mir wurde aber am telefon gesagt das maximal wirklich 10000 gehen würden in meiner umgebung ich bitte um hilfe was kann ich machen...

Schonmal daran gedacht dass vielleicht der Server von dem du saugst nicht mehr hergibt?

Am besten du machst mal einen Speedtest...entsprechende Seiten sind bei Google zu finden.

Nicht ungewöhnlich.

Habe auch DSL 16.000 von Alice und meine Leitung gibt auch maximal 1Mbit her, und damit lade ich hin und wieder auch nur mit 700kb/s ...

so ganz ehrlich 16000 dsl und 700 kbits ist ein großer unterschied und sowas nennt man service scheiß internetanbieter heutzutage alles gauner

Wieso Gauner?

Es heißt immer ... bis zu 16.000.

Das heißt, dass es auch weniger sein kann, wenn Du z.B. zu weit vom Knotenpunkt etc. entfernt bist.

hier leute der test, ich hab doch extra nachgehackt die hatten gesagt 1 mbit sind auf jedenfall drinne und dann sowas hier der beweiß

[Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. Jetzt registrieren...]

Also beim Speedtest von [Link nur für registrierte und freigeschaltete Mitglieder sichtbar. Jetzt registrieren...] sagt er mir auch gerade:

Download-Geschwindigkeit: [-] 8.257 kbit/s (1.032 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: [++] 790 kbit/s (99 kByte/s)


Und wenn Sie Dir gesagt haben, dass halt max. 1.000 KB drinnen wären, dann bist Du mit den 700 eigentlich immer noch im Toleranzbereich.

Bin auch bei Alice. Hab auch ne 16k am Start. Ich lade mit 1.6 Mbit. Also ich bekomme schon das,wofür ich zahle^^

Herzlichen Glückwunsch dazu.

Was nun aber auch keine wirklich Hilfe ist! ^^

Wie lautet denn die genaue Vertragsformulierung?

wir stellen ihnen eine Leitung bis zu 16000 kbits/sekunde zur verfügung

oder

Sie haben eine 16000kbits/sekunde Leitung.

Der Unterschied bestehet darin, das bei der ersten formulierung alice dir auch nur 1000kbits geben kann...weil sie dir nur die leitung bis 16000kbits zur verfügung stellen
in der zweiten formulierung hast du garantierte 16000 kbits/sek. abzuüglich o. addiert die toleranzen...doch leider habe ich grade keinen passen artikel der die toleranzen hergibt.

es gibt keine garantierten bandbreiten in dem bereich bei allen bekanten und werbetreibenden ISPs für den privat-endkunden-bereich

Unter bestimmten Bedingungen kannst Du Deinen Vertrag aber kündigen!

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Ich hab 20.000 kbit/s vom Anbieter und lade mit ein bischen über 1 MB/s. Mehr gibt meine Leitung nicht her. Für 25 Euro im Monat und Festnetztelefonie gratis finde ich das schon i. O. für Österreich.

Max. DSLAM-Datenrate---- -kBit/s 10240 896
Leitungskapazität-----------kBit/s 12436 1024
Aktuelle Datenrate----------kBit/s 10237 893

ehm kündigen so oder so das ist pure vearschung , naja ich wechsel zu unitymedia da weiß ich wengistens wo ich investiere

Aber nur mal so als Randbemerkung.

Wenn Deine Leitung nicht mehr hergibt, dann kannst Du 100 mal den Anbieter wechseln ... da wird Dir auch der Beste Anbieter nicht mehr geben können, als Deine Leitung mitmacht.


Ich würde mir einfach mal eine Auskunft der Telekom einholen. Die werden ja wohl am besten wissen, was am jeweiligen Ort möglich ist und was nicht.

Und wenn die Dir auch nur sagen, dass max. DSL-6000 bei Dir möglich ist, dann bringt Dir auch ein Wechsel nichts!

Hab das gleiche Problem, hab Alice 16000 DSL.

Im Vertrag steht aber auch drin, das vorraussichtlich 5000-10000 zur Verfügung steht.

Ich habe gerade mal 4800 und komme nicht gegen an.
Unser Knotenpunkt ist zuweit weg. Das ist das Problem.

Die sichern sich schon ab.

mfg

Ice