Tja, was soll ich sagen, heute warte ich seit 13 Tagen. Kein Handy, keine Antworten von smarter-buy.de auf meine E-Mails. Kann nur versuchen, morgen telefonisch was zu erreichen. Dabei haben die von smarter-buy doch geschrieben, ab heute soll alles besser werden?
Was kann man da noch glauben? Wenn ein Shop offen damit umgehen würde, dass er Startschwierigkeiten hat und nicht genau sagen kann, wann er die Sachen verschickt und um Verständnis bittet, habe ich damit keine Probleme.
ABER: Immer wieder zu erklären, dass die Ware unterwegs sei und man die Trackingnummer bekommt und dann passiert GAR NICHTS.... das finde ich nicht kundenorientiert. Und Antworten werden dann nur in Foren wie diesem gegeben, aber nicht den Kunden, die auf ihre Ware oder die Beantwortung ihrer Emails warten, damit macht man sich keinen guten Namen. Ich bin jedenfalls mittlerweile ziemlich verärgert.
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