den falschen TV bekommen :)

Crusader1985 · 02.01.12, 22:45

Guten Abend.

Habe heute mit meinem bekannten zusammen 2 Philips LCD als Aussstellungsstücke bei einer größeren Elektronikkkette gekauft.

Wir wollten beide einen 42 Zoll Philips und konnten dementsprechend die Ausstellungsstücke gut im Preis drücken.

Ausgegeben wurden die Geräte in Knackfolie verpackt (nicht im Originalkarton)

Fernseher beim Kollegen aufgestellt... passt...
Fernseher zuhause aufgestelt... und auf dem Typenschild festgestellt das es ein 46 Zoll ist..
Kaufbeleg ist logischerweisse für einen 42 Zoll.

Ich weis das dass eigentlich kein Grund zur Beschwerde ist

Aber im Garantiefall hab ich ja keinen passenden Kaufbeleg/Rechnung???

Jemand sowas schon mal erlebt?
Bekomm ich evtl den richtigen Kaufbeleg zum (falschen) Gerät?

Beste Grüße

Crusader1985 · 02.01.12, 23:41

na glück is das schon ne

Ausstellungsstück war der 42 PFL 7655K für 799€
nach kurz nachfragen und lieb schauen hat uns der gute dann die beide letzten für 699 mitgegeben...
wurde dann wohl im lager irgendwie vertauscht.

Wie schon gesagt ist schon meckern auf seeeh hohem niveau

aber ich hab halt echt keine rechnung für den PFL 46 der jetzt bei mir steht ...( btw saugeile kiste ...ambilight fetzt

Racer X · 03.01.12, 03:00

Hast doch eh nur ne Beschränkte garantie bei ausstellungsstücke. Also ich würds dabei belassen.

Crusader1985 · 03.01.12, 20:04

Hey Racer...

Wer erzählt denn sowas?
Garantie gibt der Hersteller... außer es wird explizit ohne Garantie/ verminderter Garantiedauer verkauft..
Ansonsten auch Aussteller 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum.

Evtl bei anderen Produkten etwas anderst geregelt aber bei TV usw gilt das so.

Gruß

thyriel · 04.01.12, 10:42

die werden sich vor allem bei der Inventur ziemlich wundern wo der 46" abgeblieben ist *gg*

Garantie hast garantiert keine ohne der passenden Rechnung, also entweder behallten auf Risiko wenn was kaputtgeht, oder ins Geschäft gehen und den Sachverhallt schildern vielleicht darfst ihn ja trotzdem behallten und bekommst die richtige Rechnung

cooki3monst3r · 04.01.12, 11:43

Behalten und fertig! Im Reperaturfall kannste auch versuchen das Ding ohne Rechnung abzugeben. Brauchst nur jemand der bezeugt dass du das Ding in dem Laden dann und dann gekauft hast!

thyriel · 04.01.12, 12:17

Zitat:

Zitat von cooki3monst3r

Brauchst nur jemand der bezeugt dass du das Ding in dem Laden dann und dann gekauft hast!

Und genau daran wirds happern... erstens brauchst keinen der das "bezeugt", zweitens kann man immer ohne Rechnung umtauschen / Garantie beanspruchen wenn man weiß wann es gekauft wurde (und im Idealfall mit Karte bezahlt wurde), die müssen dann die Rechnung raussuchen...
Aber da es in dem Fall keine Rechnung gibt werden sie nix finden, dann hast Pech gehabt...

cooki3monst3r · 04.01.12, 13:24

Man muss nachweisen dass der Gegenstand in dem Laden gekauft wurde. Und ich höre und lese ständig, dass jemand, der das bezeugt, ausreichend ist.

Campi1995 · 04.01.12, 13:39

Ich hatte das Glück auch. Wollte zu Weihnachten die nVidia GeForce 9600GT haben, uns wurde aber die 9800GT geschickt. Ich hab auch aber ein wenig Angst, falls mit dem Teil was passiert, dass ich die 9600er bekomme

. Aber egal, erstmal genießen.

Crusader1985 · 05.01.12, 19:01

@campi.. so fängt doch das jahr gut an

hab nu beschlossen dass ich den 46" behalte.

n wenig recherche hilft

Im Garantiefall muss ich mich direkt an Philips wenden. Mein Händler ist da voll aussen vor.

Laut Seriennummer wurde das Gerät 32. KW 2011 gebaut.. daher verzichte ich im Zweifel halt ein halbes Jahr auf die Garantie... was solls ...

Racer X · 05.01.12, 19:59

Zitat:

Zitat von Crusader1985

Hey Racer...

Wer erzählt denn sowas?
Garantie gibt der Hersteller... außer es wird explizit ohne Garantie/ verminderter Garantiedauer verkauft..
Ansonsten auch Aussteller 2 Jahre Garantie ab Kaufdatum.

Evtl bei anderen Produkten etwas anderst geregelt aber bei TV usw gilt das so.

Gruß

Wie das jetzt mit dem Ausstellungsstück ist weiß ich nicht genau. Aber Ich weiß das Media Markt zum beispielt nur 1 Jahr Garantie und das Drauffolgende Jahr Gewährleistung gibt.

redspot · 05.01.12, 21:21

Mediamarkt gibt keine Gewährleistung. Die gibt das Gesetz, und zwar 2 Jahre lang.
Garantie gibt dagegen der Hersteller.

In beiden Fällen will man einen Kaufnachweis sehen und keine "Zeugen". (Oder die Oma, die auf ein totes Huhn schwört)

deadsoul · 05.01.12, 22:24

Zitat:

Zitat von cooki3monst3r

Man muss nachweisen dass der Gegenstand in dem Laden gekauft wurde. Und ich höre und lese ständig, dass jemand, der das bezeugt, ausreichend ist.

Das funktioniert vielleicht, wenn es wirklich gekauft wurde.
Ich weiß ja nicht, wie lange ein Geschäft die Rechnung aufheben muss, aber ich denke mal, dass es schon paar Jahre sind.
Also kommst du jetzt mit einem Zeugen in den Laden und sagst: Am 20.12.2011 hab ich das bei euch gekauft und der Angestellte durchsucht alle Rechnungen von dem Tag und findet nur einen verkauften 42 Zoll, aber keinen 46 Zoll, dann könnte es schwierig werden

Crusader1985 · 06.01.12, 14:54

so is das...
könnte den 46 zoll ja irgendwo!!! her haben und der 42 steht im keller usw...

aber wie gesagt...
kiste wird behalten und gut is

Nitrama · 07.01.12, 13:07

Ich würde den behalten.
Ich persönlich brauchte noch nie die Garantie zum schluss sagen sie sowieso das es Eigenverschulden ist. Egal was kaputt ist und wenn sie sagen in deiner Wohnung ist es zu feucht.

cooki3monst3r · 08.01.12, 10:57

Du solltest den Händler wechseln.