Vielen Dank für die schnelle Antwort, am besten ich schildere mal genau was passiert ist, dann kommen vielleicht auch detailliertere Antworten:
Ich habe mir bei einem sehr bekannten OCH einen Premium Account gekauft und mit PSC bezahlt, anschließend kamen auch die Zugangsdaten per eMail, natürlich hab ich sofort das Passwort geändert.
Im JDownloader lief der Account auch einwandfrei, so das ich nach ca. 3 Tagen die PSC-Codes entsorgt habe, weil ich dachte, die brauchst Du eh nicht mehr.
Nach ca. 2 Wochen zeigte mir JD unter Premium Accounts "Invalid Account" an, auch mit Firefox konnte ich mich nicht mehr einloggen, also hab ich den Support kontaktiert, mit der Vermutung, das jemand meinen Account gehackt hat, und der Bitte mir neue Zugangsdaten zu senden.
Als Antwort kam dann aber, das ein anderer User nachweisen konnte, das er der rechtmäßige Besitzer des Accounts ist, er konnte die passenden PSC-Codes, mit denen der Account erstellt wurde nennen.
Nach dem ich dem Support die PRM-ID des Accounts mitgeteilt habe, die nur der echte Account Ersteller wissen kann, wurde ich gefragt, wann und wo ich die PSC gekauft habe, warheitsgemäß habe ich dann geantwortet am xx.xx.2012 bei einer Drogeriekette hier um die Ecke.
Als Antwort kam daraufhin, die PSC währen nicht bei eben dieser Drogeriekette sondern bei einer Tankstelle gekauft worden.
Deswegen meine Frage, kann der Support überhaupt feststellen, wo die Codes gekauft wurden?
Vielen Dank für Eure Antworten vorab.
Gruß Unforced
|