Zitat:
Zitat von yonoka
wenn wir aber die email am pc meiner mutter öffnen bzw. die word datei dann funktioniert es!
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Welche Office Version hat die Mutter und welches OS ?
Ist das Problem nur bei Word-Dokumenten vorhanden oder bei allen angehängten Dokumenten?
Wenn es mit keinem Anhang funktioniert sieht es schwer nach einem Rechte Problem aus.
Probiere das was
BieneMaja06 vorgeschlagen hat:
Zitat:
Zitat von BieneMaja06
Funktioniert das auch nicht, wenn du die Word-Datei aus Outlook vorher auf der Festplatte abspeicherst und dann von dort direkt öffnest???
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Hier noch zwei Links die dem Fehler nahe kommen:
Link1
Link2