[stompe]

Hallo,
ich habe folgendes Problem. Ich habe ein HP x2 Pavillion Win 10 und nach einem Update ,warscheinlich ein Biosupdate, war mein Laptop plötzlich von Bitlocker blockiert.
Ich soll einen Schlüssel eingeben,den ich nicht habe,da ich noch nicht einmal wusste,das ich Bitlocker habe.
Ich habe im Internet gesucht, im HP Forum hat jemand das gleiche Problem aber leider hat von HP keiner geholfen.
Ich habe mich mit Microsoft auseinander gesetzt,weil auf einer englischen Seite stand,das man sich bei solch einem Problem melden soll aber nach vielen Anrufen dort sagten sie das wäre nicht ihr Problem. Bei HP schiebt entweder der eine mir die Schuld zu oder aber das Problem ist ihnen bekannt. Ich weiß nun nicht mehr weiter, weil bei HP würden sie ihn nur gegen gutes Geld zurücksetzen ,obwohl noch in Garantie aber das sehen die als meinen Fehler an und soll ich bezahlen. Systemwiederherstellung geht nicht, Festplatte platt machen lässt das Programm auch nicht zu,ich kann nur mit viel Glück und Tricks ins Bios aber auch da kann ich nichts verändern.Hat vielleicht irgendjemand einen Tip was ich noch machen könnte?