Du hättest die Reklamation halt über den Shop, nicht über paypal abwickeln müssen. Ist doch klar, dass du dann nur den teil, den du auch gezahlt hast, zurück bekommst.
Kannst ggf. beim Shop fragen, wie sie das nun handhaben, aber im Zweifel werden die dir sagen, dass du dein Geld bereits anderweitig bekommen hast.
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