Steam Accountdaten gestohlen

123herbert · 04.06.11, 22:03

Hallo

Gerade eben kam eine Mail von Steam dass mein Passwort geändert wurde weil andscheinend jemand anders meinen Account besnutz und von der ändrung und welches Passwort jetzt verwendet wird hat mir nieman was gesagt was tunnnnn

Prince · 04.06.11, 22:04

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Zitat:

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123herbert · 04.06.11, 22:24

Habs gemacht also heeeeeelf mirrr !!!

johnsk · 04.06.11, 22:33

Willst du uns verarschen?
Mach den Titel vernünftig und hör auf so gasig zu posten,
besser wird dir da auch nicht geholfen!

Zitat:

Hiiiiiilfeeeee

Was soll sowas?!?

123herbert · 04.06.11, 22:37

Ja sorry ich brauch jetzt aber schnell Hilfe ich hab da mehrere 100 € reingesteck.

Bionicle06 · 04.06.11, 22:43

Naja wenn in der E-Mail schon steht das die Daten geändert wurden, dann steht dort auch zu 100% was man zu tun hat...Wer lesen kann usw...^^

T3quil4 · 04.06.11, 22:56

Steam - Support anschreiben

Evtl. Beweisscreen beifügen.

Problem schildern.

Wenn du noch die Quittung & den Key von irgendeinem Spiel hast, dann siehts ganz gut aus.

Die schicken dir dann nen "Key" zu, denn du irgendwo aufschreiben musst, sichtbar mit dem Beleg und dem Spiele-Key.
Foto davon machen, senden, fertig

Hatte das gleiche Problem.

Pornex · 05.06.11, 00:37

Wenn du die Hülle noch hast ist es ganz einfach.

123herbert · 05.06.11, 13:27

Danke aber jetzt noch ne Frage wie lang dauerts ungefähr bis ich mein neues Passwort bzw. die Mail erhalte?

**painjester** · 05.06.11, 13:38

Wenn du die mail halbwegs verständlich geschrieben hast, solltest du am nächsten Werktag einen Bescheid bekommen.

T3quil4 · 05.06.11, 14:02

Jep, ich kann es ebenfallls bestätigen.

Bei mir hat es ungefähr 2 Werktage gedauert.
Je nach Support

123herbert · 05.06.11, 16:01

Also ich hab ungefähr das reigeschrieben. Klingt jetzt vielleicht doof aber ist das so "richtig"

:

Heute kam bei mir eine Mail von Steam dass mein Account eventuell gestolen wurde. Ich will nun meine Kontakt E-Mail Adresse für diesen Account sowie das Passwort ändern. Wie von ihen beschriebn sind hier die Daten die sie dafür benötigen:

1. Der Name des Accounts: -------
2. Die originale Kontakt E-Mail: --------
3. Meinen Account habe ich mir zugelegt bevor ich mir Spiele für Steam gekauft habe (das Spiel war --- und ---) im Anhang sind die CD-Keys. Ich habe noch andere Spiele auf Steam diese sind aber entweder Demos oder Gratis-Spiele (wie Americas Army 3)

123herbert · 05.06.11, 16:26

Wie nächster Post wann soll ich den denn abschicken

und ne quittung ab ich net (Amazon)

123herbert · 05.06.11, 16:43

Okay nur dauert das immer so lange bis das Bild hochgeladen ist (habs mal probiert beim ERSTEN post)
is das normal ?

Zitat:

Zitat von KoiKeks

Kommt ganz auf deine Leitung an.
Aber ein bisschen dauert's schon, ja.

Edit:
Was'n das für 'n Fail Bug?

Also ich hab so ziemlich die schnellste verbindung diees gab (KabelBW) Bugs wurden nicht6 angezeigt und ich hab abgebrochen wenns jetzt daran scheiter

Edit: Im Notfall muss halt ein online crack herhalten

123herbert · 05.06.11, 17:16

Ich habe versucht ein Bild hoch zu laden (beim Steam-support-Post) und habe nach zirka 1,5 Minuten abgebrochen.

123herbert · 05.06.11, 17:22

Ich hab gedacht das muss erst beim 2 Post rein und den Key hab ich schon im Anhang eingegeben.

123herbert · 05.06.11, 17:55

Okay ich hab das jetzt gemacht nach dem es das Bild geladen hatte stand da : du kannst dieses Bild hochladen.
Dann hab ich auf senden gedrückt und das war. doch wenn ich die Frage jetzt wieder aufrufe steht da nix von nem Bild im anhang ?

123herbert · 05.06.11, 19:22

Okay ich meld mich wenns was neues gibt ansonsten DANKE

Okay hat geklappt. Danke

Edit: So wie verifiziere ich nun meine Mail-Adresse und aktiviere den Steam-Guard ??

Prince · 05.06.11, 20:01

Herr Gott noch mal. Das steht doch alles bei Steam-Beschrieben!

Ich würde deinen Rechner lieber mal auf Viren- und Trojanerbefall überprüfen, bevor du irgendwas an deinen Accounts rumfummelst.

123herbert · 05.06.11, 20:09

Also ich hab jetzt die Mail gegriegt um die E-Mail zu verifizieren hab auf den link geklickt alles schön und gut aber wie aktivieren ich den Steam Guard ??

Prince · 05.06.11, 20:09

Dort vielleicht?

Prince · 05.06.11, 20:17

Zitat:

Zitat von KoiKeks

@ PP
Na wenn du jetzt mal nicht haufenweise Freundschaftsanfragen kriegst. ;P

Das mir Wurscht. Sonst hätte ich meinen Nick ja auch unkenntlich gemacht.

Wer ein bisschen "logisch" denkt, wäre da vielleicht auch von alleine auf meinen Nick gekommen.

123herbert · 05.06.11, 20:18

Danke an alle die hier was geschrieben haben geil is ich hab jetzt einen Tag COD Black Ops Multiplayer gratis gekrigt

(obwohl ich mehr Battlefield-Typ bin

)

Zitat:

Zitat von Prince Porn

Dort vielleicht?

langsam wo muss ich da klicken bei mir is da nix (vielleicht hab ich auch den automatischen Guard) Ps. Sorry wenn ich ner ve

Prince · 05.06.11, 20:18

Sage mal ... bist du ein Mädchen und dazu vielleicht noch 12?

Weil Entschuldigung aber wie glatt stellst du dich bitte an? Es ist doch schon aus meinem Screen ersichtlich wo sich der Steam Guard verbirgt.

123herbert · 05.06.11, 20:24

Ja aber bei mir ist hier kein Button für den Guard !!

Prince · 05.06.11, 20:26

Vielleicht klickst du mal auf "Steam-Guard Account-Sicherheit verwalten".

123herbert · 05.06.11, 20:31

Das hab ich doch grade geschriebn Da is NIX

Prince · 05.06.11, 20:36

Ja wenn das rot markierte Feld bei dir nicht vorhanden ist, dann kann dir hier wohl keiner helfen.

123herbert · 05.06.11, 20:45

Tja dann kann mir wohl keiner helfen !

lunasicc · 07.06.11, 15:22

Ist deine Email Überprüft? Guck mal bei Prince Porn steht in Klammer hinter Email "Überprüft", wenn das bei dir noch nicht steht dann haste auch keinen Steamguard.
Ansonsten weiß ich auch nicht wie man dir helfen kann, die Anleitung ist wirklich eindeutig oO

T3quil4 · 07.06.11, 18:11

Es MUSS so ein Button vorhanden sein.

JEDER hat sowas

Rechstklick auf das STEAM-Symbol in der Taskleiste (vorher natürlich starten), Einstellungen klicken & direkt in dem Reiter Account -> Steam-Guard Account-Sicherheit verwalten

Mach doch nen Screen davon, dass wir uns vergewissern können, ob du wirklich richtig bist.

XxMarcoxX · 08.06.11, 06:40

Nein bei mir ist ebenfalls keiner hab die neuste Steam version.
Und nein es liegt nicht an Pacsteam beim normalen Steam ist das ebenfalls so.
Aber brauch ich eh nicht

123herbert · 08.06.11, 13:35

Okay meine E-mail war überprüft haber erst jetzt (3 Tage später !! ) ist bei mir der buttom aufgetaucht

Also nochmal Sorry fals ich generft hab

lunasicc · 08.06.11, 15:41

Na Gott sei dank