Kannst du bitte eine genauere Darstellung von der Fehlermeldung liefern..?
Wäre dann sicherlich einfacher dir zu helfen. Am Besten machst du mal einen Screenshot von der Fehlermeldung und sagst was für eine PSP (du bzw. dein Sohn) hast.
Also PSP 1000, 2000 oder 3000 (steht auf dem Karton). Dann schau bitte einmal in der PSP unter Einstellungen->System Einstellungen->Systeminformation welche Systemsoftware da steht (bitte genaue Bezeichnung).
Dann schauen wir gerne weiter.
Mfg tobik2