Guten Abend

alsooo ich wurde bein Combat Arms EU gebannt da ich angeblich "gehackt" hätte.
hatte den support schon geschrieben das das ein versehen wäre (also das mit dem bann da ich ja nicht gehackt hab!) oder so aber dieser antwortet nicht! Mein Acc, ip & macadresse wurden gesperrt, kann ich diese irgendwie erneuern oder umgehen?!?
vielen Dank schon mal im Vorraus