huawei akzeptiert neue sim karte nicht
 

Hallo Experten!

Ein Freund hat ein Huawei -vermutlich P20- "geerbt". Todesfall in der Familie seiner Frau. Smartphone lag in Schublade ohne SIM-Karte.

Wenn er eine SIM-Karte einlegt, wird diese nicht akzeptiert. Stattdessen soll er eine PIN eingeben, die er nicht kennt. Ein Zurücksetzen auf Auslieferungszustand hat bisher nicht geholfen.

Wer weiß Rat?
Ich möchte ausdrücklich betonen, es handelt sich hier nicht um Diebesgut oder irgendeine krumme Sache.

Freue mich über Tipps! :D