[TinyTimm]

Beim Onlineshopping ändern sich die Preise oft mehrmals täglich. Vor allem Flüge und Hotels kosten unterschiedlich, je nachdem zu welcher Uhrzeit und mit welchem Endgerät gebucht wird. Konsumenten reagieren darauf empfindlich und meiden solche Onlineanbieter künftig. Das ergab eine Studie im Auftrag des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens.

Die Anpassung des Preises je nach Tageszeit oder Wetter ist im Internet bereits weit verbreitet. Die Händler setzen nicht nur auf diese dynamische Preisgestaltung, immer häufiger greifen sie auch noch auf das bisherige Surf- und Einkaufsverhalten der Konsumenten, den Standort oder die Art des benutzten Endgeräts zurück. Für Konsumenten erschwert sich damit ein transparenter Preisvergleich.

Konsumenten kaufen beim günstigeren Anbieter

Verbraucher, die Schwankungen bei den Kosten bemerken, warten zunächst ab, so die repräsentative Erhebung unter 1.000 Österreicherinnen und Österreichern. Knapp die Hälfte würde den Preis dann vergleichen und letztendlich beim günstigsten Anbieter einkaufen.

28 Prozent der Konsumenten seien verärgert über diese Art der Preisgestaltung. Sie würden jedenfalls nicht mehr in dem Onlineshop, wo die Preisänderung bemerkt wurde, einkaufen. 21 Prozent suchten bei großen Preisänderungen nach einer günstigeren Alternative. Jeder Fünfte würde das Produkt bei kleinen Preisänderungen aber dennoch im ursprünglich anvisierten Onlineshop erwerben und 17 Prozent würden darauf warten, dass der Preis im ausgewählten Shop wieder sinkt und dann dort einkaufen.

Rechtlich erlaubt, aber Frage der Fairness

Bei Konsumenten gebe es lediglich einen Grund, Preisänderungen zu billigen, nämlich wenn der Preis an die Konkurrenz angepasst wird: 30 Prozent würden aus diesem Grund auf jeden Fall trotzdem im Onlineshop einkaufen, für 53 Prozent wäre dies in manchen Fällen noch akzeptabel. Besonders negativ reagieren Onlinekäufer auf alle anderen Gründe für Preisänderungen, wie etwa aufgrund des Wohnortes, des Ortes zum Zeitpunkt der Bestellung, des genutzten Endgeräts oder des bisherigen Surf- und Suchverhaltens. Werde eine Preisanpassung aufgrund dieser Merkmale bemerkt, würde die Mehrheit nicht in diesem Shop kaufen, so die Studie.

„Aus rechtlicher Sicht ist diese Preisdifferenzierung unproblematisch“, so Thorsten Behrens, Geschäftsführer des Österreichischen E-Commerce-Gütezeichens. Es sei nicht zwingend vorgeschrieben, dass Preise für jeden gleich und über einen längeren Zeitraum stabil sein müssten. Konsumenten würden aber empfindlich darauf reagieren, wenn sie das Gefühl hätten, unfair behandelt worden zu sein: „Die individuelle Verteilung von Rabatten und Gutscheinen scheint beim Kunden jedenfalls besser anzukommen“.

Browserverlauf löschen, Gerät wechseln

Vor allem in der Tourismusbranche seien persönliche Preisdifferenzierungen im Internet üblich. 26 Prozent der befragten Konsumenten gaben an, Preisschwankungen bei Hotel- und Flugbuchungen registriert zu haben. Überraschend sei, dass 40 Prozent Preisschwankungen beim Onlineeinkauf noch gar nie bemerkt hätten. Oftmals würden Verbraucher bei der individuellen Preiserstellung auch selbst mithelfen, indem sie die Übermittlung ihrer Daten, ihres Standortes sowie ihres bisherigen Surf- und Einkaufsverhalten zulassen.

Wer ein Produkt oder eine Dienstleistung im Internet erwerben will, sollte den Preis zu unterschiedlichen Tages- und Wochenzeitpunkten abrufen und in mehreren Shops vergleichen. Ab und zu sollte auch der Browserspeicher gelöscht oder von einem anderen Gerät gesucht werden. „Das erhöht die Chance, ein Schnäppchen zu ergattern“, so Behrens.

Quelle: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

[betaalpha]

Um 'nen Euro zu sparen geben manche Menschen Stunden ihres Lebens her.

[mysteryy]

Kann mir jedoch gut vorstellen, dass zb eine 5 köpfige Familie, die das ganze Jahr hart arbeitet, jeden Cent 2 mal umdreht, um sich diese eine Woche Urlaub leisten zu können, gerne die eine oder andere Stunde zusätzlich opfert. Für einen "mygullyaner" ja käumlich unvorstellbar, bei der Zeit, die er hier verbringt..

Browserverlauf löschen, Gerät wechseln

Der Mac-User hat das Geld ja, da darf es gerne auch etwas mehr kosten

Und in Läden hoffentlich bald: "Ah ein schicker Anzugträger, schnell die Preisschilder tauschen"

[MotherFocker]

Ich verbringe auch gerne ein paar Minuten länger mit der Suche nach dem günstigeren Artikel, aber das sehe ich mehr von der sportlichen Seite.
Mich freut's tierisch, ohne wirklich vergleichen zu müssen, wenn ich den Artikel irgendwo anders günstiger finde ^^

Aber beim Flug/Hotel könnte ich mich auch jedes Mal schwarz ärgern. Da habe ich schon 10 Minuten nach der Buchung den selben Flug ca. 50 € billiger angepriesen bekommen.

Zitat von mysteryy

Und in Läden hoffentlich bald: "Ah ein schicker Anzugträger, schnell die Preisschilder tauschen"

Das passiert mir regelmässig in den PHilippines. Ich warte dann lieber abseits und schicke meine Madame vor, weil die mich als "schwerreichen" Europäer 'eh abziehen.

[mysteryy]

Zitat von MotherFocker

Das passiert mir regelmässig in den PHilippines. Ich warte dann lieber abseits und schicke meine Madame vor, weil die mich als "schwerreichen" Europäer 'eh abziehen.

Da sind den Europäern wohl einige schon voraus

Habe in etwa selbiges Problem, spätestens wenn in Erfahrung gebracht wurde, dass ich Schweizer bin. Dann kommt nach dem Wort "chuchichäschtli" der überraschend hohe Preis. Darauf folgt fast schon ein Versprechen, sei ein super Preis, nur für mich... Glaub ich jedesmal gerne und aufs Wort
Sie wollen ja schliesslich auch nichts böses, nur mein Geld

[MotherFocker]

Zitat von mysteryy

[...]Habe in etwa selbiges Problem, spätestens wenn in Erfahrung gebracht wurde, dass ich Schweizer bin. [...]

Wie wahr ^^

Ich bin zwar kein Schweizer, aber dafür Grenzgänger. Je nachdem welche Bankkarte ich zücke in den heimischen Geschäften, desto unterschiedlicher fallen die Reaktionen aus..... :
- deutsche Karte -> Nicken, Bedanken. Fertig.
- schweizer Karte -> Vielen Dank Herr Baron ^^

[mysteryy]

Zitat von MotherFocker

Wie wahr ^^

Ich bin zwar kein Schweizer, aber dafür Grenzgänger. Je nachdem welche Bankkarte ich zücke in den heimischen Geschäften, desto unterschiedlicher fallen die Reaktionen aus..... :
- deutsche Karte -> Nicken, Bedanken. Fertig.
- schweizer Karte -> Vielen Dank Herr Baron ^^

Cool, ja DU verstehst dann ganz sicher was ich meine!!!! ^^