myGully.com - [Wirtschaft] Geforce GTX 970: Rückerstattung oder nicht? Caseking prescht vor

Zitat:

Zum Fall GTX 970 überschlagen sich die Ereignisse. Während Nvidia eine Antwort zum Thema bis Ende der Woche in Aussicht gestellt hat und diese zusammen mit Versendern und Grafikkartenanbietern abstimmen will, prescht Caseking offensichtlich vor und bietet eine Rücknahme aller GTX 970 zum Kaufpreis an.

Hat die Geforce GTX 970 aufgrund der VRAM-Problematik (Hintergrund zum Thema GTX 970 und der 3,5-GiB-Modus) nun einen Sachmangel oder nicht? Das scheint die beherrschende Frage aktuell zu sein (wir arbeiten weiter an einem umfasssenden Rechtsartikel, der alle Möglichkeiten beleuchtet) und eine "einfache" Antwort gibt es auch nach unseren Benchmarks nicht. Viele der GTX-970-Käufer sind zumindest verunsichert und wollen die weitere Entwicklung abwarten. Dazu gibt es auch eine passende Umfrage im Forum. Hier sind die Käufer, die ihre GTX 970 zurückschicken wollen, aktuell in der Minderheit.

Die Versender gehen mit der unsicheren Lage offensichtlich unterschiedlich um. Während mindestens Mindfactory an Kunden, die ihre GTX 970 reklamieren wollen, mittlerweile eine offensichtlich mit Nvidia abgestimmte Mail verschickt (siehe komplette Mail unten), prescht Caseking vor und bietet ohne Wenn und Aber eine Rücknahme an "zum vollen Kaufpreis" - sofern die zurück geschickte Karte auch funktioniert. So oder so, beide Versender erwähnen, dass Nvidia eine offizielle Reaktion vorbereitet. Diese könnte bereits heute erscheinen (Aussage Caseking) oder "bis zum Ende der Woche" (Mindfactory).

Mindfactory sammelt Anfragen in einem Mailverteiler und will die dort eingetragenen User dann über das Ergebnis informieren, das zusammen mit Nvidia und den Boardpartnern ausgehandelt wird. Das klingt zumindest auf dem Papier ergebnisoffen. Bei Caseking spricht man von einem "offiziellen Angebot" von Nvidia, man empfiehlt auch, diese abzuwarten und dann "die beste Option zu wählen".

Anhang: Mindfactory-Mail an die Kunden

Sehr geehrter XXXX,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

wir stehen mit NVIDIA und den Boardpartnern in Kontakt um die Sachlage zu klären. Wir erwarten ein Ergebnis bis zum Ende dieser Woche.

Zu diesem Thema haben wir einen Verteiler erstellt und Ihre E-Mail Adresse mit aufgenommen. Sobald wir eine entsprechende Information erhalten haben, werden wir Sie über diesen Verteiler in Kenntnis setzen. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden Ihre E-Mail Adresse entfernen. Der Verteiler wird nach der letzten Kommunikation aufgelöst. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aufgrund der Vielzahl der Anfragen über den Verteiler kommunizieren werden um Sie schneller informieren zu können.

Bitte haben Sie noch etwas Geduld, weitere Aussagen können derzeit nicht getroffen werden

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Mindfactory Service Team

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