[Fleisch]

Hallo,
ich habe vor 6 monaten einen Vodafone Vertrag geschlossen und wollte mich nun ins Vodafone Kundencenter einloggen.
auf dem Vertrag von Vodafone stehen allerdings 2 verschiedene Kundennummern und keine funktioniert. auch das Passwort funktioniert nicht.

Welche möglichkeiten habe ich jetzt?
könnt ihr mir da helfen?

[gogoph]

Ruf beim Support an bzw. schreib ihm ne Mail.

Würd ich jetzt mal so vorschlagen

[Ghozz]

Zitat von gogoph

Ruf beim Support an bzw. schreib ihm ne Mail.

Würd ich jetzt mal so vorschlagen

Wieviel Geld soll er denn bezahlen, wenn er bei Vodafone anruft?

Ich hatte auch mal einen Vertag bei Vodafone, ehemals Arcor gehabt . Bei einer Störung wollte ich den Kundendienst anrufen, habe mal die Suchmachine verwendet, und wollte gerne eine kostenfreie Rufnummer suchen. Keine Chance, Vodafone hat oder hatte nur eine Rufnummer mit Gebühren gehabt und für den Techniker wollten die Geld sehen, anstatt, übers Computer zu schauen, ob die Störung nicht an Ihnen selber liege.
Wochenende und Feiertage konnte man damals auch keinen erreichen.

Ob es sich mit dem Service geändert hat, das kann ich leider nicht sagen.

Das war auch einer der Gründe, warum ich wieder zu Telekom gewechselt habe.
Da kann man jederzeit dort anrufen, wenn eine Störung vorliegt und vor allem kostenfrei.

[Thorasan]

Du hattest da ne kostenpflichtige Nummer? Oo
Die 1212 bzw 1214 (Firmen) gibts schon seid es Verträge von Vodafone gibt, und seiddem ist sie auch kostenlos erreichbar. Entweder direkt übers Vodanetz oder mit Vorwahl (0172 meistens) dann kostet es von nirgends was. Falls du da woanders bzw bei Arcor angerufen hattest hat das nix mit der Nummer vom Vodafone Support zu tun.

[d0pecr4wler]

am besten du registrierst dich nomma neu bei 'Mein Vodafone'
gibst als benutzernamen deine kundennummer ein
(falls du 2 nummern oder mehr über den vertrag laufen hast
kannst du nur dann zu jeder nummer die infos sehe.)
und das internetkennwort darf nich dann benutzerpasswort sein das du schon hast,
also auch 'n neues ausdenken.
dann sollte es eig klappen.

wenn du dich nur mit einer nummer regestrierst,
siehst du auch nur die sachen zu der nummer,
hättest du noch 'ne 2. nummer könntest du da nichts groß zu sehen.

[d0pecr4wler]

lol wie manche einfach keine ahnug haben xD

ich arbeite als csa für vodafone
und wie schon genannt wurde,
gibt's die 1212 bzw 1214 rund um die uhr,
auch an wochenenden und feiertagen.

und wir schauen uns auch im computer an,
woran die störung liegt.
aber hey, erst mal gefährliches halbwissen verbreiten

[muchachooo]

Bring viiiiel Zeit mit wenn du bei Vodafon anrufst so ca 30-60min ,aber das neue Warteschleifen Lied ist nicht schlecht!