Falschen Computer geliefert bekommen
 

Hey Leute,

Ich habe mir am (30.05.13) einen Computer auf der Seite Ultraforce.de bestellt.
Soweit so gut... Als dieser letzten Freitag (14.06.13) ankam hatte ich keine Zeit mehr den Karton zu öffnen da ich über das Wochenende weg war. Wie ich vor ca 2 Stunden feststellen musste wurde mir der falsche Computer geschickt von irgendjemand aus Nürnberg...

Nun meine Frage

Wie soll ich vorgehen?
Anrufen werde ich dort aufjedefall aber vllt. habt Ihr ja ein paar Tipps für mich die ich UNBEDINGT befolgen sollte?

Da es ein Trusted Shop ist habe ich die Trusted shop Garantie/Versicherung abgeschlossen die noch 12 tage aktiv ist. der Computer hat über 1000€ gekostet und wurde über einen Wert von 1500€ versichter.

Bin ich damit schon auf der sicheren Seite?
Ich habe alle Teile verpackt den Rechner habe ich angeschlossen und gestartet mehr als ein Benutzerkonto erstellt und meinen Wlan-stick installiert habe nicht.
Als ich merkte das ich Windows 8 bestellt hatte habe ich mal gecheckt was da so verbaut ist. Falsche Graka usw. Ein Brief lag zwischen sachen wie Grafikkarten Installationsanleitung... habe dann sofort den pc zurückgesetzt mein Konto gelöscht und wieder in seine verpackung die Ich nicht gerade mit sorgfallt behandelt habe ...:(

würde mich Über eine Antwort freuen und werde euch aufjedefall berichten wie es mir ergangen ist.

P.S. Ich hoffe ich bin hier richtig mit meinem Thread.


MfG Lukas

keine sorge, wenn dir der falsche pc geliefert wurde muss der vom händler umgetauscht werden.
einfach an den support wenden.

Support Kontaktieren Sachverhalt erklähren und ich bin mir sicher das du dann den gewünschten pc neu geliefert kriegst

Okay Habe den Support kontaktiert, waren sehr freundlich!
Werden nun den Empfänger meines Computers kontaktieren damit er ihn zurück schickt.

Ich werde einen Neuen Computer bekommen und als entschädigung 10% rabatt (ca. 100€).
Die Abholung wurde beantragt und UPS wird morgen den falschen Rechner abholen natürlich kommt Ultraforce für alle kosten auf.

Danke an Alle


MfG Lukas

Haha so viel Glück hätt ich auch gern ma ;)