Ich soll jetzt 2 Tage lang mehrmals am Tag was runterladen und Geschwindigkeit aufschreiben, die wollen Geschw von Free, Prem, Isoner Datei von CS-Arena.com (xD), einer Seite meiner Wahl und n Speedtest. Bekomme dafür dann 7 Tage zusätzlich Premium *freu*. Hoffentlich löst sich auch das Geschwindigkeitsproblem noch...
Zitat:
Lieber Kunde,
damit wir nachvollziehen können, weshalb ihre Downloadgeschwindigkeit nicht optimal ist bzw. Abbrüche auftreten, benötigen wir folgende Informationen von ihnen:
- Bitte prüfen sie zu verschiedenen Uhrzeiten die Downloadgeschwindigkeite als Free-, und Premiumuser.
- Notieren sie die Geschwindigkeiten samt Uhrzeit, Datum und Kennzeichnung(Free oder Premiumdownload).
- Schreiben sie auch stets ihre IP zu den einzelnen Angaben(Ihre IP können sie stets unter
http://www.wieistmeineip.de heraus finden)
- Führen sie auch jeweils mit der selben IP zu verschiedenen Uhrzeiten einen Testdownload von folgender Datei durch: www.cs-arena.com/files/100mb.bin
- Nennen sie uns die Downloadgeschwindigkeit, die sie bei anderen Downloadquellen zum Zeitpunkt der Tests erreichen
Sobald sie an mindestens 2 Tagen zu verschiedenen Uhrzeiten dies getestet haben bitten wir sie, uns ihre Ergebnisse per eMail ohne jeglichen Anhang in Textform zu senden.
Anschließend werten wir diese aus und werden Optimierungen an unserer Infrastruktur vornehmen.
Dadurch können wir in Zukunft wieder Downloads mit höchstmöglicher Geschwindigkeit garantieren.
Zuletzt bitten wir sie außerdem zu prüfen, ob Geschwindigkeitsverluste nur bei bestimmten Downloadlinks vorhanden sind.
Falls dies der Fall ist benötigen wir entsprechende Links, um eine umgehende Entstörung zu veranlassen.
Sobald wir ihren Downloadbericht erhalten haben, werden wir ihren Account aus Kulanz um weitere 7 Tage verlängern.
Mit freundlichen Grüßen,
Yours Sincerely,
uploaded AG
Customer Care
Alte Steinhauserstrasse 1
CH-6330 Cham
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Edit:
@UltimateCreature: Danke für den Tipp, hab 10 Verbindungen eingestellt und Sauge wieder mit 6MB/s, werde aber trotzdem die Liste weiterführen, 7 Tage geschenkt is immer gut
