[TinyTimm]

Wer kennt es nicht? Wochenende, man hat nichts eingekauft und bestellt beim Lieferservice. Der große Schock: Der Lieferant benutzt den Lift. Ein Nutzer beschwerte sich auf Twitter, Lieferando löste die Situation eher ungalant.

Immer wieder stehen die Lieferserviceunternehmen in der Kritik für die Arbeitsbedingungen ihrer Fahrradboten. Für besonders viel Diskussionen sorgte vergangene Woche ein Tweet eines Twitter-Nutzers. Dieser beschwerte sich über einen Lieferanten des Essenszustellers „Lieferando“, der den Lift benutzte, schließlich sei dieser „nur für Hausbewohner und ihre Gäste“.

“Der Lift ist nicht für Arbeiter”

„Es fuckt mich so ab wenn der Lieferando Fahrer den Lift benutzt Der Lift ist nur für Hausbewohner und ihre Gäste und nicht für Arbeiter Ich bestelle fast jeden zweiten Tag und schreibe es immer bei der Bestellung dazu aber die lernen es einfach nicht“

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Der Shitstorm ließ nicht lange auf sich warten, Nutzer zweifelten allerdings auch schnell daran, ob der Wut-Tweet tatsächlich ernst sei, stichelte der Nutzer doch noch weiter gegen den Essenszusteller. „Gebe jetzt aus Prinzip kein Trinkgeld mehr bis sich das bessert“: schrieb der Nutzer.

Wie man mit einem Shitstorm nicht umgeht

Allerdings mischte sich dann auch noch „Lieferando“ in die Unterhaltung ein, die Antwort des Unternehmens sorgte für Wellen der Empörung. Statt sich auf die Seite der Mitarbeiter zu stellen, folgte als Antwort: “Hey! Es tut uns sehr leid, dass der Lieferant den Fahrstuhl benutzt. Sende uns gerne eine DN mit der Bestellnummer, damit wir das Ganze einmal prüfen können.”

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Postwendend bekam Lieferando für den Tweet die Rechnung präsentiert. Zahlreiche Nutzer kritisierten das Unternehmen und kündigten an, die Bestell-App zu löschen: „Das kann nicht ernst gemeint sein? Fahrstühle nur für Menschen erster Klasse? Nicht für niedere Arbeiter. Aber ist kein Problem. Ich verzichte dann gerne auf weitere Bestellungen bei euch.“ Oder: “Schreckliche Vermutung: Der Lieferant könnte auch die Luft im Stiegenhaus geatmet haben, obwohl er nur Arbeiter ist!“.

Lieferando rudert zurück

Erst vier Tage später ruderte Lieferando zurück, nachdem der Shitstorm für das Unternehmen aus dem Ruder gelaufen war: “Wir entschuldigen uns bei allen Lieferanten! Natürlich stehen wir hinter Euch. Es tut uns leid, dass wir uns missverständlich ausgedrückt haben.” Den Lift dürfen die Zusteller selbstverständlich benutzen, richtete das Unternehmen aus.

Am Samstag lieferte der Nutzer, der sich über die Liftfahrten der Zusteller beschwerte, die Auflösung. Es dürfte sich um eine Aktion gehalten haben, um auf die Missstände bei Essenzustellern aufmerksam zu machen: „Ihr könnt jetzt btw rumheulen und Lieferando boykottieren bis ihr nächsten Sonntag merkt dass ihr vergessen habt essen zu kaufen oder wirklich was tun“. Dazu teilte er einen Link zur Sozialistischen Deutschen Arbeiterjugend.

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[Thorasan]

Naja.. Hätte Lieferando gesagt, "Klar können unsre Mädls und Jungs den Lift nutzen" hätte man sagen können "Das Wohl der Kunden steht an wohl an letzter Stelle bei euch, Drecksladen, da bestelle ich nie wieder" - man kann immer ein Problem stricken, wenn man es sucht.

Ich hätte aufgrund der Antwort nie darauf geschlossen, dass das Personal deshalb schlecht behandelt wird. Sofern, wieso auch immer, der Kunde eben die Anweisung gibt, dass die Fahrer den Lift nicht nutzen dürfen, dürfen sie es nicht. Im Gegenzug darf der Kunde eben nicht erwarten, dann noch beliefert zu werden.

[karfingo]

Provokationen einfach ignorieren!

[Kirkwscks4eva]

Bei uns wird bar bezahlt und der Lieferando Lieferant (von unseren beiden Lieblingsrestaurant) bekommt immer 1,50 bis 2 Euro Trinkgeld.

[MotherFocker]

Ein provozierte Shitstorm, den Niemand braucht!
Bübchen Hinterhuber hatte Langeweile und wollte Aufmerksamkeit. Mehr kann ich daraus nicht erkennen.

Mal zum Problem selbst:
Welche Zustände genau wollte man den anprangern?
Löhne, Arbeitszeiten, Lieferfristen?

Die Lösung liegt jedenfalls nicht in diesem idiotischen Tweet.

BTW:
Wer in einem mehrstöckigen Haus wohnt (so ab dem 4 Stock), kann entweder dem Lieferanten auf der Treppe entgegen kommen, oder eben selbst mit dem Lift fahren.

Ich würde meinen Lieferanten von der Liftnutzung abraten, da bei Störungen der Pikettdienst meist sehr lange braucht. Und in den seltensten Fällen ist der superschlaue Tweeter noch staatlich verifizierter Aufzugsretter (das meine ich ernst, es gibt so etwas!) . Dann hängt der Lieferant erstmal minimum 1 Stunde im Aufzug fest. Hoffentlich mit der kalten Pizza...

Dämlicher Vollpfosten Hinterhuber.
So ein Mist zu provozieren, aber gleichzeitig den Zeigefinger heben

Soziale Medien sind die Geissel der modernen Gesellschaft.

[RageAgainstMachine]

Ich glaube einige haben meines Erachtens den Sinn der Aktion nicht verstanden!
Wir haben in Deutschland einen Niedriglohn und immer mehr große Unternehmen bestimmen.
Man sieht die Reaktion von Lieferando gegenüber den Mitarbeitern!
Lieferando ist da nur ein kleiner Ausschnitt!

[csesraven]

Ich denke auch, dass hier viele den Sinn nicht verstehen. Es geht darum, dass Lieferando sich nicht schützend vor seine Arbeiter stellt.

Hätte Lieferando gesagt, "Klar können unsre Mädls und Jungs den Lift nutzen" hätte man sagen können "Das Wohl der Kunden steht an wohl an letzter Stelle bei euch, Drecksladen, da bestelle ich nie wieder"

Wahrsagerei ... ich behaupte Lieferando hätte viel Zuspruch bekommen.

[gerhardal]

Ich halte von diesen Lieferservicen absolut nichts und nutze sie auch nicht.
Wenn ich etwas brauche, hole ich es mir mit dem Fahrrad selbst, ist billiger, geht schneller und Bewegung habe ich auch...

[Melvin van Horne]

Moin,

ein Beispiel aus meinem beruflichen Umfeld.

Die Nutzung der Spielplätze war untersagt. Die Kollegen haben bei einer Kontrolle Kinder auf dem Spielplatz angetroffen. Sie haben die Kinder ruhig und freundlich angesprochen und ihnen erklärt, was das rot-weisse Band bedeutet und warum das leider nötig ist, dass der Spielplatz geschlossen wird.

Das ergab eine wütende Beschwerde. Die Kinder seinen bedroht worden und man hätte ihnen Gruselgeschichten erzählt um ihnen Angst zu machen. Von psychischen Traumata und ähnlichem war die Rede.

In der Antwortmail stand drin, dass mit den Kollegen gesprochen wurde, sie ihr Fehlverhalten einsehen und die Leitung der Behörde und ganz besonders die Mitarbeiter ganz herzlich um Entschuldigung bitten. Um derartige Vorfälle in Zukunft zu vermeiden sollen die Mitarbeiter des Aussendienstes entsprechende Schulungen erhalten.

Begeistert von der Wirkung seiner Beschwerde hat der Beschwerdeführer von weiteren Maßnahmen (was immer er sich darunter vorgestellt hat) abgesehen.

Fall erledigt. Psychologische Schulungen? Gespräch? Entschuldigung? Aber sicher doch!

Lieferando wollte die Sache möglichst schnell und geräuschlos erledigen. Das es sich um eine "Guerilla-Aktion" handelt konnten die nicht ahnen. Ich bin mir auch nicht sicher, wie solcher Schwachsinn zu der Bezeichnung "Guerilla-Aktion" kommen konnte. Vom Intellekt her scheint es mir eher eine Gorilla Aktion gewesen zu sein. Wobei ich als Affe nun doch beleidigt wäre.

[user4mygully]

Zitat von RageAgainstMachine

Ich glaube einige haben meines Erachtens den Sinn der Aktion nicht verstanden...

Ich glaube schon, dass die meisten den Sinn der Aktion verstanden haben. Steht auch am Ende des Textes /tweet. Es ist eine Werbekampagne um neu Mitglieder zu werben. Es wird ja auch gleich auf die entsprechende Seite [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] verlinkt. Manche finden solche Werbeaktionen um Mitglieder zu werben gut und manche nicht. Hängt sicher auch damit zusammen, ob man so einer Organisation eher offen oder ablehnend gegenüber steht.

Die Sozialistische Deutsche Arbeiterjugend (SDAJ) ist ein marxistisch-leninistisch orientierter Jugendverband. Der Verband ist eine offiziell eigenständige Nebenorganisation der Deutschen Kommunistischen Partei (DKP). Laut Verfassungsschutzbericht aus dem Jahr 2014 ist die SDAJ formal unabhängig, betrachtet sich aber als Nachwuchsorganisation der DKP, sie wird unter der Rubrik „linksextremistische Bestrebungen und Verdachtsfälle“ aufgelistet. ... [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Ich persönlich halt von den Forderungen und angestrebten Zielen dieses politischen Vereins nicht sonderlich viel:

• Austritt aus der EU!
• Nein zum Lissabon-Vertrag! Nein zur EU!
• Auflösung der Bundeswehr!
• usw.

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Nachfolgendes kann Spuren von Sarkasmus enthalten:
In diesem Sinne: "Ihr könnt jetzt weiter rumheulen und euch aufregen, dass kapitalistische und imperialistische Groß-Konzerne wie DHL, PayPal und Co. ihre Mitarbeiter ausbeuten, Lohndumping betreiben, Subunternehmer ausquetschen, einer imperialistischen Agenda folgen oder ihr tut was und bestellt einen [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] von uns. Ihr könnt ganz einfach per PayPal, dem kapitalistischen US-amerikanischen Schoßhündchen bezahlen und der Merchandise-Artikel wird euch sicher und zuverlässig vom ausgebeutetem DHL Subunternehmer geliefert.

Ich bestell mir zusätzlich noch:

[ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] Ich werde diese dann an Kinder und Jugendliche verteilen. Ich mache das um auf Missstände aufmerksam zu machen und um neue Mitglieder zu werben.

und die [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] bestell ich mir auch dazu, weil die in Deutschland unter fairen Arbeitsbedingungen produziert wurde, vielleicht, vielleicht kommt sie auch aus China und ....