[Potiphar]

Hallo Leute,

hab vergangenen Samstag beim PRO-Markt einen PC gekauft, der laut Flyer mit WLAN ausgestattet sein sollte. Beim Testen stellte ich fest, dass lediglich eine LAN-Karte an Bord ist. Nach Anruf wurde mir gesagt, dass es halt ein Druckfehler war und man nichts machen kann. Zurückgeben kann ich das Teil auch nicht, da es bereits hochgefahren wurde.

Kann das so stimmen? Wer hat Erfahrungen?

Ist die WLAN Karte für Dich wichtig? Also war diese der Kaufgrund?

Selbstverständlich kannst Du den Rechner zurückgeben. Da er ja nicht das erfüllt wofür er angepriesen wurde.

Und als Grund dass Du Ihn nicht zurückgeben kannst weil er schon hochgefahren wurde, ist auch Müll.

[Avantasia]

Eigenlich braucht er es nicht zurücknehmen, ist aber eigendlich Kulanz!
Allerdings muss er Mängel in der Garantiezeit beseitigen!
Das mit den Fehler im Flyer ist ja nicht dein Problem.
Da würde dir sicher jedes Gericht recht geben!
Aber schau auch mal hier
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[Potiphar]

Vielen Dank für die Anworten. Hab mich mal bezüglich des Links in die Sache eingelesen. Mal sehen wie die Sache ausgeht.

Ja, die WLAN - Karte war ein wichtiges Kaufkriterium.

[UnknownObject]

Warum sollst du ihn nicht umtauschen können? Da würd ich aber drauf beharren.
Sonst könnte ja jeder minderwertiges Zeug an den Mann bringen ohne dafür gerade stehen zu müssen.

(Yay, neue Geschäftsidee! Ich verhöker die 3-Mark-50 Perlenkette meiner Mutter für 100 Eus und geb sie als wertvoll und einzigartig aus. Zurücknehmen werd ich sie nicht, wurde ja schließlich vom Käufer angefasst )

[UnknownObject]

Warum sollst du ihn nicht umtauschen können? Da würd ich aber drauf beharren.
Sonst könnte ja jeder minderwertiges Zeug an den Mann bringen ohne dafür gerade stehen zu müssen.
Das mit dem Hochfahren ist quatsch, denn nur so konntest du das Fehlen der Wlan-Karte überhaupt feststellen. Oder wäre es denen lieber gewesen, du hättest as Gehäuse aufgeschraubt?

(Yay, neue Geschäftsidee! Ich verhöker die 3-Mark-50 Perlenkette meiner Mutter für 100 Eus und geb sie als wertvoll und einzigartig aus. Zurücknehmen werd ich sie nicht, wurde ja schließlich vom Käufer angefasst )

[Neocon]

Das fällt dann unter Sachmangel:
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....insbesondere in der Werbung....

[Neocon]

Zitat von spiak

Ich weiß das bei einem RedZac Laden bei uns wenn ein Rechner oder Laptop umgetauscht wird das 50€ Gebühr anfallen wenn der Computer schon mal in Betrieb war. Vieleicht ist es möglich das es sich bei dir auch so verhalten wird.

Noch nie davon gehört.
Sowas dürfen die auch nicht verlangen, denn der Fehler liegt ja bei ihnen. Wenn das Produkt einen Softwarefehler hat, oder die Hardware nicht richtig startet, kriegst du es nur heraus wenn du den Rechner startest.
Das Produkt ist auch dazu da um ihn hochzufahren, damit man ihn auch nutzen kann.

Gebühren verlangen sie vielleicht bei Reperaturen, wenn bewießen ist das der Kunde für den Schaden verantwortlich ist. Sozusagen als Kulanzfall nach 6 Monaten in der Gewährleistungszeit, beginnend nach den Gefahrübergang.
Gewährleistung ist bei Elektroware 2 Jahre und Gefahrübergang ist der Zeitpunkt an dem du die Ware erhälst. Also nach den 6 Monaten findet eine Beweislastumkehr statt.

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Dann musst du also den Verkäufer beweißen, dass du nicht für den Fehler bzw. Sachmangel am Produkt verantwortlich bist, sondern er. Innerhalb den 6 Monaten muss er beweißen das du für den Sachmangel verantwortlich bist.

Also in deinen Fall kannst du sogar beweißen, dass ein Sachmangel vorliegt und es am Verkäufer liegt und das noch in der, der Verkäufer in der Beweispflicht ist. Das ist schon sehr bedenklich.

Das kannst du dann machen um deine Rechte einzufordern:

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Am besten sie müssen den Mangel beseitigen. Also die WLAN-Karte einbauen. Aber das werden sie erfahrungsgemäß nicht tun, sondern eher vom Vertrag zurücktreten und du kriegst dein Geld wieder.
Du kannst auch zu ihnen gehen und dein Geld wiederverlangen, aber zuvor muss du ihnen "Reperaturversuche" - so 2 Stück einräumen, bevor du dein Geld wieder verlangen darfst. Es geht also schneller wenn der Verkäufer vom Vertrag zurücktritt.

Hier noch einmal ein weiteres Gesetz, was etwas schärfer ist:
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Noch viiiieeel schneller geht es, wenn du noch unter 18 bist und mit deinen Eltern dort auftauchst, die das Geld zurückverlangen, denn....:
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[Potiphar]

Das ganze hat sich in sofern geregelt, als dass ich einen Fritz WLAN USB-Stecker bekommen habe. Hab auf das neueste Modell bestanden mit bester Entschlüsselung und Geschwindigkeit. Habs bekommen.

Bin sehr zufrieden mit dem Teil.

[peterlustig741]

Ist ja ein Top-Laden dieser ProMarkt. Was lernen wir daraus: Nix kaufen bei Geiz is geil oder ich bin doch nicht blöd.

[foly]

Zitat von peterlustig741

Ist ja ein Top-Laden dieser ProMarkt. Was lernen wir daraus: Nix kaufen bei Geiz is geil oder ich bin doch nicht blöd.

Hey Peter, wie wärs wenn du mal ausnahmsweise auf Threads antwortest die aktuell sind?

[RobbyBubble]

Zitat von peterlustig741

Ist ja ein Top-Laden dieser ProMarkt. Was lernen wir daraus: Nix kaufen bei Geiz is geil oder ich bin doch nicht blöd.

Was hat denn ProMarkt mit MediaMarkt und Saturn zu tun ?

[seeded]

das weiß wohl niemand so genau

[Avantasia]

Genau das ist Uralt schließ ich mal!