Hallo Leute
Wen es interessiert.
Ich habe mit einen Apple Mitarbeiter, übrigens sehr freundlich und auch kompetent, telefoniert und es wurden mir 3 Optionen vorgeschlagen wie ich zu ein neuen Ipohne5 kommen.
Es gab keinerlei Probleme, ohne Wenn und Aber, gibt´s einen Umtausch, Er wollte nur wissen ob es weitere Hardware - Schäden am Gerät und ob es einen Wasserschaden gibt.
1. Express - Versand (Kosten25€ + Creditkartennummer) wäre innerhalb von 2 Tagen ein Austauschgerät da. Creditkartennummer wollte er quasi als Sicherheit (Wert 500€ - 700€ je nach Modell)
2. Normaler Abholservice und auch Versand durch UPS (ohne Kosten wenn man AppleCare Support noch hat) Verpackungsmaterial bringt der UPS Mann mit. Am Montag wird es abgeholt und innerhalb von 4 Tagen kommt dann das neue Ipohne.
3. Apple Store in der Nähe auf suchen Umtauschen. (In meinen Fall wäre das Dresden, ca. 150km von mir entfernt.)
so, schönen Samstag noch
elmo
__________________
Everything you can imagine is real.
|
Baum-Darstellung