[Slimsavanake184]

Hi,

ich habe seit Anfang des Jahres ein HTC One X+ und nun hat sich der USB Connector verabschiedet, ergo ich kann das Handy weder laden noch die Software auf dem Telefon verändern. Nachdem ich es zu dem Reparaturservice von HTC in Deutschland (arvato Services) geschickt habe und die mir mitgeteilt haben, dass sie es nicht auf Garantie reparieren, da ich die Software verändert habe kam ein Telefonat mit HTC direkt ins Spiel.
Ich rief die Hotline welche auf der Hompage zu sehen ist an und bekam prompt jemand ans Telefon, die Dame sagte mir zuerst genau das selbe, bis ich sie aber soweit hatte die Hardware von der Software zu trennen, weil ich ja kein Software- sondern ein Hardwareproblem habe. Sie verwies mich nun an eine Werkstatt in meiner Nähe zu der ich das Telefon bringen soll und die das dann eventuell auf Garantieleistung reparieren.
Nun aber auch zu einer meiner Fragen:
Wo kann ich Ersatzteile für mein Handy bestellen?
Hat jemand schon Erfahrungen mit Reparaturen beim HTC One X+?
Und wo finde ich die AGB für die Garantieleistungen der Arvato-Services in der steht, dass sie es nicht mit Fremdsoftware reparieren müssen?
Und wer kann mir sagen was ich wechseln muss damit das Handy wieder lädt?


Danke schon mal!