[asdfgcvbn]

hi,

mein akku hat nicht mal ein jahr durchgehalten, worauf ich karstadt (online gekauft) eine mail geschickt habe. soeben eine antwort bekommen:


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Sehr geehrter Herr **** ******,

vielen Dank für Ihre Mail.

Da es sich bei einem Akku um ein Verschleißteil handelt, unterliegt dieser nur einer 6 monatigen Gewährleistungspflicht, die in Ihrem Falle leider überschritten ist.

Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen unter [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] selbstverständlich gerne zur Verfügung oder antworten Sie einfach direkt auf diese Mail.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr karstadt.de Service-Team

Petra Hauke
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Das kann doch nicht sein. wenn der akku nach einem jahr schlapp macht, ist die anschaffung eines laptops an sich unnötig. hat jemand von euch vllt ahnung, ob die mich vllt nur loswerden wollen.
denke/hoffe die sind verpflichtet, mir einen neuen akku zu schicken, immerhin habe ich ja 2 jahre garantie, der laptop wird übermorgen ein jahr alt...
man kann doch nicht hingehen und nur 6 monate garantie auf einen akku geben, ein entscheidenes bestandteil des laptops...


MfG asdfgcvbn

[Soundsphere]

Ist doch weitgehend bekannt, dass auf Akkus nur 6 Monate garantie ist. Jedenfalls kenn ich das von den meisten Herstellern.

[ShadowOfBlue]

Naja, Akkus sind nunmal - wie die Dame ja geschrieben hatte - als Verschleißteil anzusehen. Du musst da dann zwischen Garantie (freiwillig) und Gewährleistung (nach 6 Monaten Beweislastumkehr) unterscheiden. Am Besten als erstes mal die Garantiebedingungen zu Rate ziehen - ist die Garantie von Karstadt oder vom Hersteller und was steht da drin bzgl. Verschleißteilen? Sollten die dort ausgeschlossen sein, ist höchstens eine Regelung auf dem Kulanzweg möglich.

[asdfgcvbn]

ok, danke für die antworten.
100€ habe ich damals gespart, als ich es auf karstadt.de geholt habe. dann kann ich mir jetzt davon den neuen akku holen^^