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Mit einschüchternden und aggressiven Telefonanrufen hatte das Nürnberger Unternehmen Century-Bizz GmbH für sein Hundefutter den Umsatz ankurbeln wollen, so der Vorwurf der Bonner Bundesbehörde. "Dinner for Dogs" soll nach Erkenntnissen der Netzagentur am Telefon so aggressiv gewesen sein, dass sich Verbraucher sogar dazu animiert fühlten, Tiernahrung zu kaufen, obwohl sie gar keine Haustiere besitzen.

Firma soll 150.000 Euro Strafe bezahlen
Vorwurf: Tierfutter aggressiv aufgeschwatzt
Unternehmen spricht von Missverständnissen

Hohe Aggressivität mit hohem Bußgeld geahndet

Andere Verbraucher hatten sich darüber beschwert, dass die Anrufe des Hundefutter-Herstellers in regelrechten Telefonterror ausgeartet seien. Außerdem war von den Anrufern die erforderliche vorherige Einwilligung der potentiellen Kunden zu dem Telefonat nicht eingeholt worden.

Die Aggressivität der Anrufe hatte deutlichen Einfluss auf die Höhe des Bußgeldes.

Präzise Informationen für Behörde unverzichtbar

"Telefonische Umsatzsteigerung auf Kosten der Verbraucher können wir nicht hinnehmen. Wer unerlaubte Telefonwerbung betreibt und dann noch in dieser Form, muss mit hohen Bußgeldern rechnen", begründete Jochen Homann, Präsident der Bundesnetzagentur, die Entscheidung seiner Aufsichtsbehörde. In diesem Fall waren die Informationen der Verbraucher an die Bundesnetzagentur auch so präzise, dass die Behörde massiv einschreiten konnte. Jochen Homann: "Auf genaue Angaben sind wir unverzichtbar angewiesen, um den Rechtsbruch am Telefon Ahnden zu können."

Beschuldigte Firma wehrt sich

Ein Sprecher des Unternehmens sprach derweil von unbewiesenen Vorwürfen der Behörde. Man könne Punkt für Punkt widerlegen. Zu keinem Zeitpunkt seien Verbraucher ohne ihre Zustimmung angerufen worden, sagte der Sprecher. In den wenigen Fällen, in denen Angerufene das Gegenteil behaupteten, handele es sich um ein Missverständnis, erklärte der Firmensprecher der Deutschen Presseagentur.

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Ich frage mich, mit welchen Aussagen man Menschen dazu bringt Hundefutter zu kaufen, wenn sie keinen Hund besitzen.