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Zusammenfassende Bezeichnung für die Programme, die auf einem Computer ausgeführt werden können. Ohne Software ist die Hardware nicht betriebsfähig. Unterschieden wird und/oder zwischen Anwendungsprogrammen und Systemprogrammen. Auch organisatorische Richtlinien, Verfahrensregeln und bes. die zugehörige Dokumentation. Dienstleistungskomponente im Angebot eines Herstellers. Sie ergänzt die Hardware zu einer Problemlösung.