MS Outlook 2021 lässt sich nicht vernünftig schließen

Schmicky · 28.08.22, 17:40

Halo Leute,

mein Nachbarn hat wegen ein Gmail Konto nun Microsoft Office bzw. Outlook 2021 installiert.

Gmail hat Anfang April die Verbindung bis Outlook 2016 aus technischen Gründern blockiert. Das zu der Vorgeschichte.

Windows 10 Pro ist letzte Woche neu aufgesetzt wurde. (von mir)

Outlook 2021 ist installiert, alle Email Adresse sind eingefügt.
Beim Beenden mit oben rechts "X". wird zwar augenscheinlich Outlook 2021 geschlossen, Anschließend kann aber Outlook 2021 nicht mehr gestartet werden.

Es steht in der Taskleiste neben der Uhr folgendes: "Outlook wird geschlossen". Nach mehrere Minuten warten, passiert nicht.
Selbst unter "Datei - Beenden" funktioniert es nicht.

Was aber geht, über Taskmanager den Prozess Microsoft Outlook Task beenden und danach starte Outlook wieder.

Wo kann nachgeschaut werden, wo der Fehler ist, dass Outlook nicht wirklich beendet wird?

Für jeden Info wären wir dankbar.

M0nti · 29.08.22, 07:47

Versuch mal die Add_Ins zu deaktivieren

Klicke oben auf die Registerkarte "Datei" und wähle dort die "Optionen" aus. Unter dem Punkt "Add-Ins" klickst du unten auf den Button "Gehe zu". Deaktiviere hier alle Add-Ins und beenden Outlook erneut. Anschließend kannst die Add-Ins nacheinander wieder aktivieren um den Übeltäter zu finden.

Meistens ist irgend ein Add-Inn ursächlich für solche Effekte

Schmicky · 29.08.22, 10:13

Add-ins habe ich bereits nachgeschaut.
Outlook sagt, wenn ich die Beenden möchte, dass diese nicht aktiv sei. Es sind keine aktiv.

Ich hatte gestern vieles getestet.

level9 · 29.08.22, 13:13

Officepaket deinstallieren und neu installieren.
Outlook.pst vorher sichern und danach wieder einrichten.

Schmicky · 29.08.22, 15:48

Und was soll das auf einem neuen installierten System bringen?
PST sichern ist quatsch, da die Registry Einträge bestehen bleiben und nicht gelöscht werden.

Alle Einrichtungen die gemacht sind, werden in der Registry gespeichert.
Daher kann gefahrlos deinstalliert, PC neustarten und neu installiert werden.
Es wird der selbe Zustand wieder erzeugt.

Das wurde bereits getestet.

(Ich persönlich feiere Office 2007 und 2010 richtig, dass sind noch Versionen
die ausgereift sind

), aber läuft nicht mehr mit Gmail Konto.

level9 · 29.08.22, 17:41

Dann lass es halt und frag' nicht nach Hilfe.
Auf Millionen Systemen geht es nach einer frischen Installation.
Wenn Du dann zu doof zum Einrichten bist, kann ich da nichts zu.

**Draalz** · 29.08.22, 18:24

Ich erwarte hier einen wertschätzenden Umgang! Also mäßigt eure Launen, denn die sind keinesfalls zielführend.

Ich kann hier leider nicht helfen, da ich kein M$ Office nutze.

peter261286 · 29.08.22, 19:53

Installiere Windows 10 (oder 11) noch mal neu, da ist bei der Neu-Installation wohl was schiefgegangen.

level9 · 29.08.22, 20:43

Zitat:

Zitat von level9

Dann lass es halt und frag' nicht nach Hilfe.
Auf Millionen Systemen geht es nach einer frischen Installation.
Wenn Du dann zu doof zum Einrichten bist, kann ich da nichts zu.

Gut, dann versuche ich es anders:
Welche Tips erwartet der Threadersteller, wenn ein "neu installieren bringt ja nichts, weil es ein neues System ist"-Argument sowieso jeglichen Hilfeansatz obsolet macht.

Wenn das System komplett frisch ist und es nicht geht muss man eben wieder von vorne anfangen mit dem Einrichten.

Welche anderweitige Hilfe wird erwartet als diese Aussage?
Offenkundig kann es ja dann nur an der frischen Installation liegen.

Schmicky · 30.08.22, 01:48

Uih, harter Ton hier.

Wenn ich es schon getestet habe, warum soll ich es zig mal erneut testen?

MS Office 2021 ist noch sehr neu/frisch, bzw. Outlook 2021.
Ob es ein Bug oder was anderes ist, hätte ich erwarten, wer Outlook 2021 hat und wohlmöglich den selben Fehler, das er mir bzw. dem Nachbar helfen konnte.
Dafür ist das Forum schließlich da.

Neuling / Anfänger ist Sache PC bin ich längst nichts mehr.

level9 · 30.08.22, 01:57

Der Release von Office 2021 war am 05.10.2021 - mit den ganzen Betas im Vorfeld sind wir da sicher schon bei gut anderthalb Jahren - also eine so "frische" Software ist es nicht mehr. Und zusammen mit der Variante Office 365 ist diese Installation ja nun wirklich bereits auf Millionen Rechnern.

Sicher kann es nichtsdestotrotz ein Bug sein, vielleicht gerade erst durchs letzte Update entstanden oder ein bekannter Bug und bei Dir das letzte Update noch nicht drin - oder eine unglückliche Wechselwirkung mit einem anderen Programm (Antivirenlösung?).
Gibt ja viele Möglichkeiten.

Sicher, sorry, hab in meinem obigen Beitrag etwas angefressen reagiert, aber es klang für mich im ersten Moment so nach diesem Post-Schema "helft mir", aber das was Ihr vorschlagt weiß ich eh alles schon und kanns ja auch gar nicht sein, weil frisch aufgesetzt." Hab schon sehr oft mit Postern genau solche Konstellationen gehabt, die es dann immer wieder besser wissen wollten.

Nichts für ungut. Aber wollte ich nur nochmal geschrieben haben.
Einen anderen Lösungsansatz als das bisher erwähnte "fang nochmal an" (oder ggfls. deinstallier' mal das ggfls. vorhandene Antivirus) habe ich auch nicht.

Ach, eins noch, es gibt auch zur integrierten Deinstallationsroutine (idealerweise cleant man auch die Registry nach einer Deinstallation wenn Software Probleme macht) auch von Microsoft separate Tools zur Office Deinstallation. [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]
Aber als Nicht-Neuling sollten diese Tips an sich auch überflüssig bzw. bereits bekannt sein.

Schmicky · 31.08.22, 18:52

Hallo

heute kam ich wieder dazu an diesem PC zu arbeiten

Neuinstallation brachte keinen Erfolg.

Der Fehler liegt am Gmail Konto.
Mit entfernen des Gmail Konto arbeitet Outlook 2021 einwandfrei, sobald das Gmail Konto eingefügt ist, wird nach Beendigung von Outlook 2021 der oben genannte Fehler in der Task Leiste ausgeführt.

Alle angesprochenen Lösungsvorschläge sind versucht wurden.

Online bei Google Mail sind die Einstellung alle richtig eingestellt worden.
Über diese [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] nochmals alles Überprüft.

Es stimmt alles.

Emaile vom Gmail können runter und verschickt werden, dass ist nicht dass Problem.

Eigentest mit Outlook 2019, gibt es den Fehler nicht.

1 Stunde im Internet habe ich Nachforschungen angestellt. (zeitlich gerade sehr eng). Entweder ist das Problem bekannt, oder es werden Lösungsansätze geschildert, die teils oben stehen. Die bei dem gewissen PC nicht zu gebrauchen sind.

Da komme ich jetzt nicht weiter.

Kann mir einer dazu helfen?

@Level9
Selbst ich kenne Leute, die übermütig sind, und führen sich für Menschen die ein großes Wissen von PC haben (nicht nur im PC) , komisch auf. Das erlebe ich leider immer und immer wieder.

Zitat:

Zitat von level9

Sicher, sorry, hab in meinem obigen Beitrag etwas angefressen reagiert, aber es klang für mich im ersten Moment so nach diesem Post-Schema "helft mir", aber das was Ihr vorschlagt weiß ich eh alles schon und kanns ja auch gar nicht sein, weil frisch aufgesetzt."

Ist richtig, Trifft auch zu, aber mit dem unterschied, "BEVOR ICH NACHFRAGE, VERSUCHE ICH SELBST NACH LÖSUNGEN ZU SUCHEN UND AUSZUPROBIEREN", und nicht "ICH HABE PROBLEME UND HABE NOCH NICHTS PROBIERT"
Dummerweise hab ich dieses im ersten Beitrag nicht angegeben.

M0nti · 01.09.22, 09:35

Ok, das heisst du hast es als imap Konto versucht. Hast du es mal als pop versucht?

Hier gibt es noch einen Tip in Sachen Registry

level9 · 01.09.22, 11:31

Das wäre aber suboptimal - wer nutzt denn heute noch POP-Konten?
Wäre sehr sehr einschränkend.

Ich kann hier nur für mich sprechen und sagen, dass in meinem Outlook 2021 ein GMail-Konto, ein uraltes AOL-Konto und das Konto eines kleinen Hosters einwandfrei zusammenarbeiten.

Hilft jetzt zwar leider nicht weiter, aber es ist zumindest kein generelles Problem von Outlook, was überall auftritt. Leider kann ich hier aber keine Hilfe jetzt anbieten.

Schmicky · 01.09.22, 16:33

Ja, es ist ein IMAP Konto. Es muss auch ein IMAP Konto sein. (Geschäftskonto vom Nachbarn)
Sein Outlook umfasst insgesamt 13 Konten.....

Nach langer Ausprobiererei, hat "M0nti" den entscheidene Tipp geliefert.
Zwar fehlte der Registry Eintrag "PSTNullFreeOnClose", den habe ich gesetzt, und seit dem wird Outlook ordnungsgemäß beendet.

Danke an allen.

P.S. Wer noch ein POP3 Konto verwenden? Ich selbst + IMAP Konto.