Hardware pin?

Yuka_san · 04.04.13, 21:18

Hallo Leute,
ich hoffe hier kann mir bzw. einer Freundin helfen!

Und zwar hat eine Freundin seid einigen Wochen das Problem das sie ihren Notebook nicht mehr nutzen kann da sie immer die Meldung bekommt, dass sie eine Hardwarepin eingeben soll.
Sie hat es auch schon mit diesen Back up CDs versucht und das geht ebenfalls nicht.

Hier noch einige Infos zu ihrem Notebook falls die helfen:

Packard Bell
Model No PEW91
Windows 7

Wenn einer hilfreiche Tipps hat bitte melden!!

ckjthedogmaster · 05.04.13, 07:55

Hardware-Pin?

Keine Ahnung was du meinst! Mir ist der Hardwarepin nur geläufig in kombination mit Webbanking, falls sie sowas nutzt, dann möglich das sich ein Trojaner im Rechner befindet und durch Eingabe der Pin wird sie an Dritte übermittelt.

Naja, aber schildere das Problem noch etwas genauer! Wann z.b. tritt diese Meldung auf, kommst du in den abgesicherten Modus ( beim Rechnerstart mehrfach F8 drücken)..

Mfg

N7-WasD · 05.04.13, 08:13

Ich denke die "Hardware-PIN" steht auf der Rückseite deines Notebooks!
Dort dürfte sich ein kleiner Aufkleber rumdrücken!

Viele Nummern werden da nicht draufstehen, daher einfach durchprobieren!

Falls dort keine Nummer stehen sollte, befindet sich im Handbuch auf der ersten oder letzten Seite unten ein Aufkleber!

Yuka_san · 05.04.13, 19:22

Also sie sagt das es direkt passiert wenn sie in hochfährt
und anscheint kommt sie auch nicht in den abgesicherten modus

sie hat gerade die F8 taste gedrückt

und jetzt taucht da folgendes auf:

"Enter Unlock Password (Key 67731969)"

Mjöllnir · 05.04.13, 20:44

Versuch es mal [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ] Da wird man dir vermutlich helfen können.

ckjthedogmaster · 05.04.13, 20:58

Code sollte: 78699369 sein.

Teste und berichte..

Mfg

Yuka_san · 06.04.13, 09:54

Dieses Passwort hat sie eingegeben und da stand Packard bell - Enter F2

anschließend hat sie f2 gedrückt, dann stand da: Enter CURRENT Password.

ckjthedogmaster · 06.04.13, 10:06

Unterlasse die Fullquotes..

Welchen Key hat sie eingegeben?

Current Passwort, versuche : bell9

Yuka_san · 06.04.13, 10:11

dieses:

67731969

kurz frage noch bevor ich da weiter am lapton was mache,
die daten die da drauf sind, sind die dann weg oder sind die noch vorhanden?

ckjthedogmaster · 06.04.13, 18:58

Die Daten sind noch auf der Platte... diese bleibt ja unberührt...

Ich habe in dem von Mjöllnir geposteten Link gestöbert,

"Enter unlock password" Key: xxxx... " kommt nach dreimaliger Fehleingabe eines HDD oder Biospassworts, aus Key: 67731969 kommt folgender Code heraus: 78699369

Press F2 wird wohl der Gang ins Bios sein, hierfür gibt es mehrere Möglichkeiten,
Richtiges Passwort, alternatives Passwort, Bios flashen, Cmos löschen, Batterie entfernen...

Bei Packard Bell ist ein Alternativpasswort: bell9

Ehe ich es vergessen, du sollst den Editierbutton benutzen, wenn noch keiner auf deinen letzten Post geantwortet hat..

editieren geht, in dem du rechts in deinem Beitrag den Editierbutton benutzt.

Mfg

edit: Aber mal eine begründete Frage, warum hat deine Freundin überall Passwörter angelegt und weiß diese nun nicht?

Yuka_san · 06.04.13, 19:22

Zitat:

Zitat von ckjthedogmaster

aus Key: 67731969 kommt folgender Code heraus: 78699369

das passwort klappt nicht auch nicht bell9

ckjthedogmaster · 06.04.13, 19:47

Bell9 oder großgeschrieben...

Yuka_san · 06.04.13, 19:56

nein leider auch nicht

jetzt steht da:

System will halt!
Press any key

Mjöllnir · 06.04.13, 20:02

Do it! Press any Key

Startet er einfach neu oder will er ein anderes Passwort?

Yuka_san · 06.04.13, 20:08

also ich hab in neu gestartet und sag das gleiche wie vorher wieder

"Enter CURRENT Password:?"

Mjöllnir · 06.04.13, 20:10

gib nochmal 3 mal das falsche passwort ein und dann poste den key bitte nochmal.

Yuka_san · 06.04.13, 20:15

da taucht nur ein schwarzer bildschirm auf nichts anderes

Mjöllnir · 06.04.13, 20:22

rechner komplett vom netz trennen, starten und dann 3 mal passwort falsch eingeben

Yuka_san · 06.04.13, 20:23

hab ich jetzt schon zwei mal gemacht

Mjöllnir · 06.04.13, 20:28

31770920

Versuch das mal...

Edit:
Gut dann geh halt einfach mal offline...
Das hier Leute hocken und dir helfen wollen ist wohl an dir vorrüber gegangen... Dann schuster dir deinen Scheiß halt selbst.

ckjthedogmaster · 07.04.13, 09:37

Die Frage, wie es möglich sein kann, das deine Freundin sämtliche Passwörter gesetzt hat, ohne diese zu wissen, ist schon sehr fraglich.... Oder ist das Ding geklaut,..

Von daher solltest du dich mit dem Gerät an den Support wenden..

@Mjöllnir: Im verlinkten Acer- Supportforum wird das Passwort anhand eines einfachen Calculators errechnet,.. Gebe hier mal den Errorkey ein, und sieh selber: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Das es funktioniert steht irgendwo auf ein der 100ten Seiten...

Wie bist du auf diesen Key gekommen:31770920

Mfg

Yuka_san · 07.04.13, 11:22

Hi
sorry erstmal wegen gestern,
mein internet hat gestern nicht mehr geklappt, passiert leider schon mal

Zitat:

Zitat von Pulp_Fiction

Kann sie/du auswählen das man von CD booten kann?!

--> nein das mit CD booten haben wir schon als erstes getestet.

Zitat:

Zitat von ckjthedogmaster

Die Frage, wie es möglich sein kann, das deine Freundin sämtliche Passwörter gesetzt hat, ohne diese zu wissen, ist schon sehr fraglich.... Oder ist das Ding geklaut,..

--> nein das teil ist nicht geklaut,sonder ihr ex hat damit rumgespielt und einige einstellungen gemacht wo sie nichts von weiß, der ist so ein kontrollfreak

Mjöllnir · 07.04.13, 18:27

Zitat:

Zitat von ckjthedogmaster

@Mjöllnir: Im verlinkten Acer- Supportforum wird das Passwort anhand eines einfachen Calculators errechnet,.. Gebe hier mal den Errorkey ein, und sieh selber: [ Link nur für registrierte Mitglieder sichtbar. Bitte einloggen oder neu registrieren ]

Das es funktioniert steht irgendwo auf ein der 100ten Seiten...

Wie bist du auf diesen Key gekommen:31770920

Mfg

Ich hatte über Google eine ähnliche Seite gefunden auf der man sich das PW aus dem Key errechnen lassen kann.
Allerdings war diese seite nicht auf einen Hersteller begrenzt.
Der Code den du angegeben hast wurde mir dort auch angezeigt für acer.
Ich bekam aber noch den anderen Code angezeigt.
Dieser war zwar für Fujitsu aber einen Versuch war es ja wert...