[PinkPongAusChina]

Die mitgelieferte Software, befindet sich nicht auf einer CD /DVD, sondern auf einer eigenen Partition auf der Festplatte?

Wenn dem so ist, würde ich diese zunächst einmal auf eine CD /DVD, sichern!

Dann geh wieder in die Datenträgerverwaltung, und klicke per „rechte“ Maustaste auf den Grafik-Balken dieser externen Festplatte.
Es geht ein Fenster auf!
Dann lösche alle Partitionen auf dieser Festplatte, und erstelle danach gleich eine einzige neue.

Diese müsste sich nun auch ganz normal formatieren lassen.

Natürlich kann die Festplatte auch defekt sein.
Festplatten Diagnose Tools, findest du hier reichlich!
Benutze einfach dazu mal die Suchfunktion, des Forums, oben rechts !
Ansonsten: Google !
Auf die Schnelle, fällt mir jetzt nur folgendes ein:
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oder HD_Tune:
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oder HDD_Scan:
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Programme, die im Hintergrund aktiv sind, siehst du unten rechts, in der Startleiste, neben der Uhr.
Dort einfach per Rechtsklick, mit der Maus, draufgehen, und dann im sich öffneten Fenster, auf „Beenden“ klicken.
Es lassen sich nicht alle Programme beenden, was auch nicht notwendig ist.