Ich hatte auch Probleme bei der Umstellung auf G5 bei einem Bekannten. Er betreibt ein Motorola mit Android 12. Während mein Gerät einwandfrei umstellte, gelang das seinem Smartphone nicht. Beide Geräte laufen über einen O2 Reseller.
Bei seinem Gerät musste ich die APN manuell einstellen, was eben über 1&1 laufen sollte. Seit dem läuft das Smartphone wieder reibungslos auf G4.
Vielleicht solltest Du noch einige Details bekannt geben, damit wir Dir weiter helfen können.