Klingt nach einem beschädigtem Profilordner. Was Windows angeht bin ich mir nicht sicher, ob durch Neuinstallieren das Problem behoben wird. Eleganter ist es das Profil zu löschen und ein neues zu erstellen.
Da du nichts über dein System schreibst kann ich dir keine spezifische Hilfe anbieten. Ich denke aber mit der Support Seite von Firefox kannst du dir selber helfen:
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