Hallo zusammen!
Da in den Foren ja teilweise "Mitarbeiter" unterwegs sind, hier eine Frage / Problem. Vielleicht hatten andere ja ähnliches
Die Einrichtung meines nVPN.net Accounts lief relativ reibungslos, Anfragen per Ticket wurden sehr schnell bearbeitet. Nun aber zum Problem:
Ich habe zu Beginn beim Kauf "3 Monate" ausgewählt und als Zahlungsmöglichkeit "Paysafecard". Nach dem Klick auf die Zahlungsmöglichkeit sprang der Betrag, richtigerweise, auf 10 Euro. Da ich einen 10 Euro Paysafecard Gutschein hatte....soweit perfekt.
Nun sehe ich in meinem Benutzeraccount aber, dass meine erworbene Leistung nur bis zum 17.01.13 geht, also EINEN Monat.
Auf Nachfrage per Ticket wird mir nun einfach mitgeteilt, ich hätte nur EINEN Monat gekauft. Für 10 Euro?! Wie soll das denn gehen, wenn ihr selbst bei 1 Monat einen Betrag von unter 10 Euro angebt und beim Klick auf 3 Monate richterweise auf 10 Euro umspringt?
Erfahrungen anderer User, oder Stellungnahme / Geradebiegen des nVPN Teams möglich?
Grüße und hoffe auf Klärung!
Schnelle Klärung, nicht schlecht:
remember that you had to send a ticket and all payments with PSC are manually (so i wouldnt even know how much you clicked) since PSC is a manual payment now and it entirely through ticket area and your ticket said "shared IP month"
but ok im taking the other 5 euro now and add the 2 months extra then, will be done in 10 minutes.
CEO / Administrator | nVPN.net
kann closed werden und vielleicht einfach nur zur Info für andere lesbar bleiben
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