[fualba]

Hallo,
ich komme nicht in den Menüpunkt Einstellungen---> Töne. Sobald ich diesen antippe erscheint die Meldung: "Einstellungen wurde beendet, app neu starten" und bei erneutem Versuch meldet das Telefon "Einstellungen reagiert wiederholt nicht, app neu starten". Obwohl ich über die Lautstärkefunktions-Taste alle Optionen auf "Laut" gestellt habe klingelt das Telefon nicht, es vibriert jedoch. SMS-Benachrichtigungen, Wecker, Kalenderbenachrichtigung.... funktioniert problemlos. Woran könnte das liegen? sony xperia z5 compact Modell E5823 (android version 7.1.1)

[Draalz]

Handelt es sich bei Deiner Firmware um ein Original Betriebssystem (Stockrom), oder um ein Custom Rom. Der Hersteller des Smartphones wäre auch nicht uninteressant, da jeder Hersteller einen Systemkernel für seine Hardware bauen muss.

[fualba]

Hallo,

es handelt sich um das Original Betriebssystem und der Hersteller ist, wie oben schon geschrieben, sony (xperia z5 compact)

[betty186]

Wenn auch noch das mp3 hören auf dem Gerät geht sind die Lautsprecher nicht defekt. Dann kann es sich nur um einen Fehler in der Software handeln. Ich denke da kann dir nur ein reset helfen, d.h. eine Softwarereparatur mittels Xperia Companion.

Als ersten Schritt soltest du deine Daten sichern. Hierzu habe ich dir das "Kochrezept" verlinkt:

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und
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Dann den Companion runterladen und nach dem verlinkten Rezept vorghen:

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Viel Erfolg!!!!!!

[fualba]

Hey, danke für die Mühe. Ich habe das Einrichten des Smartphones vor gerade einer Woche abgeschlossen und das dauert immer Ewigkeiten. Ich warte also erst noch einmal ab, ob jmd. vll. noch eine andere Idee hat.